IGM Management, nuevo partner oficial de Claris en España, es una empresa de servicios que ofrece servicios a otras empresas. Su aplicativo dinámico y customizable, integra las funcionalidades necesarias para la gestión óptima de todo negocio permitiendo disfrutar de mejores y más eficientes formas de trabajar.
Hoy, conversamos con Adriana Martín, adjunta de dirección de IGM Management. En esta entrevista, Adriana nos cuenta sus inicios y experiencias con la Plataforma Claris FileMaker:
1.- ¿Cuándo empezaste a desarrollar y cómo conociste la plataforma FileMaker? ¿Por qué decidiste convertirte en un desarrollador FileMaker?
Yo estudié Administración y Dirección de empresas. Recién salida de la Universidad me incorporé en la empresa familiar, que es una empresa de facility services, es decir, que presta servicios a grandes instalaciones, como limpieza, conserjería, seguridad, jardinería, etc.
A menudo me encontraba en la situación de querer obtener la rentabilidad por cliente de los servicios que prestábamos y tenía que elaborar una hoja de cálculo e introducir los distintos costes que me proporcionaba distintas aplicaciones con las que trabajaba cada departamento. Era muy laborioso, poco dinámico y los datos que obtenía no siempre eran precisos. Este era solo uno de los problemas de información que teníamos.
Intentamos buscar en el mercado una aplicación que se ajustara a la operativa de este tipo de empresas, pero las que había eran bastante incompletas. No contemplaban toda la casuística que se da en nuestro sector. Mi padre, Gabriel Martín, que es el Gerente de la empresa de servicios, siempre ha tenido una especial sensibilidad por la tecnología y la incorporación de los últimos avances en cualquier ámbito de la empresa. Dada su inquietud, no le dio miedo aprender un poco de programación en Filemaker y conocer su potencial. Así que nos decidimos a contratar algunos informáticos con los que pudiéramos desarrollar una aplicación a medida. De este modo, llevamos desde 2016 desarrollando todos los procesos que intervienen en nuestra empresa, interrelacionándolos por departamentos y comprobando que funciona correctamente. Así nació nuestro ERP, que es una herramienta muy completa que integra toda la operativa que requiere el sector de facility services.
2.- ¿Qué es lo que más te gusta de FileMaker?
FileMaker nos proporciona una herramienta de programación accesible para los que no somos informáticos de profesión. Es una plataforma de desarrollo low code muy rápida, intuitiva y dinámica. Tiene una interfaz muy “amigable” y te permite implementar las modificaciones de manera instantánea. Además dispone de una comunidad inmensa de desarrolladores y sus aplicativos, lo que te brinda de oportunidades de colaboración muy interesantes.
3.- ¿Cuál es la solución que más orgulloso te sientes de haber desarrollado y porqué?
Estamos particularmente contentos con la funcionalidad que hemos desarrollado para la gestión de Recursos Humanos. Las empresas de servicios, al ser intensivas en mano de obra, generan muchísima información sujeta a constantes modificaciones, que hay que tener muy controlada para cumplir con toda la legislación vigente. Cualquier error en el registro, puede dar lugar a costes indeseados. Con nuestro aplicativo, podemos gestionar grandes cantidades de personal de una forma muy ágil y eficaz, controlando todo el proceso desde la incorporación de un operario hasta la extinción de su contrato: información laboral, control de costes, fichaje, gestión de PRL. Además, hemos desarrollado un portal del operario que constituye una herramienta de comunicación muy cómoda y eficaz entre el operario y la empresa. Desde su teléfono móvil, los empleados pueden fichar la entrada y salida de los servicios, solicitar permisos y vacaciones, firmar digitalmente documentación, solicitar pedidos de material y hasta recibir ofertas de trabajo. De esta forma minimizamos las visitas presenciales en nuestras oficinas y automatizamos gestiones administrativas necesarias, pero que no generan valor para la empresa.
4.- ¿Cómo ha influenciado FileMaker en tu carrera profesional?
Gracias al aplicativo que hemos desarrollado con FileMaker hemos llevado nuestra empresa a otro nivel. Hemos digitalizado todos los procesos posibles, hemos optimizado nuestra forma de trabajar: los archivos, expedientes, contratos, partes de trabajo, informes de supervisión, solicitudes en papel, son historia. Todo el equipo dispone de la información necesaria para gestionar la compañía a golpe de clic.
5.- ¿Cómo nació la idea de montar tu propia empresa y en qué estáis especializados?
Las necesidades de herramientas de gestión e información que nosotros teníamos, también las tienen otras empresas de nuestro sector, que como ya hemos comentado, no hay en el mercado un aplicativo tan a medida de nuestra casuística, por ello decidimos comercializarla y ayudar a otras empresas a optimizar su organización y así también amortizar nuestros gastos de desarrollo. Recientemente hemos constituido la sociedad IGM Facilities Management para comercializar nuestro aplicativo. Llevamos tan solo unos meses y estamos felices de ver que hay muy buena aceptación por parte de las compañías que ya han implantado nuestra aplicación. Les ayudamos a alumbrar la toma de decisiones.
6.- ¿Qué consejos le darías a alguien que esté interesado en empezar su carrera profesional como desarrollador FileMaker?
Hay mucho mercado en el desarrollo de soluciones para problemas de información específicos en las empresas, grandes y pequeñas. Si los mercados ya son dinámicos, en era COVID nos toca ser doblemente dinámicos para mantenernos competitivos y el desarrollo e implementación de estas soluciones, proporciona ventajas competitivas. FileMaker es una plataforma muy versátil, ágil, flexible, de gran capacidad y estabilidad que ofrece posibilidades de programación súper amplias.
7.- ¿En qué retos o proyecto estás trabajando actualmente?
Seguimos desarrollando e incorporando funcionalidades a nuestra plataforma, para recoger nuevas soluciones sugeridas por nuestros clientes. Nos servimos de esta sinergia para perfeccionar y completar nuestro ERP. Estamos en continua mejora de nuestra herramienta para cubrir todas sus necesidades de gestión e impulsar sus negocios.
8.- Explícanos algo más sobre ti
Primero trabajé en el departamento de RRHH y al cabo de unos años, me hice cargo del departamento de Operaciones. Mi experiencia técnica en la empresa de servicios me ha sido muy útil para poder diseñar y desarrollar los flujos de trabajo que hemos programado. Conozco en profundidad la operativa del Facility Service y se las dificultades a las que se enfrentan a diario. Es muy satisfactorio haber desarrollado soluciones que mejoran la calidad y la eficiencia del trabajo en este sector.