특징

Claris 플랫폼의 활용 범위를 게스트 사용자까지 넓혀보세요.

Claris 파트너와 고객들은 비즈니스 문제 해결 전문가입니다. 이들은 더 스마트하게 일하고 고객에게 보다 나은 가치를 제공하기 위해 계속해서 업무를 개선해나갑니다. 그리고 다음과 같은 질문을 던집니다.

  • 어떻게 하면 더 많은 고객에게 다가갈 수 있는가?
  • 직원들과 고객에게 보다 나은 경험을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있는가?
  • 팬데믹 또는 경제 불황과 같은 시장의 불확실성에 조직이 신속하게 대응할 수 있는가?

이러한 조직에서는 맞춤형 App을 게스트 사용자가 이용할 수 있게 하여, 지금까지 해왔던 것 이상으로 Claris 플랫폼을 활용하고 있습니다. 문의 양식, 설문조사, 이벤트 등록, 채용 관련 등 외부에서 직접 Claris 플랫폼에 접속하여 업무의 부담을 덜고 중요한 업무에 집중할 수 있게 하여 수익을 확대할 수 있도록 합니다.

로그인 없이 참여도를 높여 보세요

Claris 플랫폼은 조직의 업무 효율 향상을 위한 출발점입니다. 지속적인 프로세스 향상에 연료를 공급하는 기계인 셈입니다. 처음으로 만든 App에서 그치는 것이 아니라 새로운 혁신으로 이어지는 길을 열고 운영을 지속적으로 개선합니다. (그 이유와 방법을 최신 블로그 글에서 확인하세요. 하나로 시작한 맞춤형 App이 계속해서 늘어납니다.)

더 나은 비즈니스 솔루션을 만들려는 움직임은 조직으로 하여금 ‘만약 이렇다면(What if?)’에서 ‘다음은 뭐지?(What’s next?)’로 발상을 전환하도록 합니다.

‘다음은 뭐지?’ 라는 발상으로 Claris 고객들은 Claris 플랫폼의 사용 범위를 게스트 사용자까지 확장해서 조직 내부 및 외부 상호작용을 만들고 새로운 이벤트를 개최하며 프로세스를 개선합니다. 임시 사용자, 일회성 사용자로도 불리는 게스트 사용자들은 2가지 조건을 갖추고 있습니다.

1. 사용자 이름 또는 암호와 같은 로그인 정보가 없어도 맞춤형 App에 접근 가능

2. 일반적으로 설문조사, 이벤트 등록, 데이터 수집을 위한 용도로 정보를 제공하려는 불특정 다수

개발자라면 누구나 간단하게 게스트 사용자의 접속을 설정, 관리, 확장하는 것이 가능합니다. 또한 온라인 양식은 정적인 웹 형태와는 달리 상호 작용이 가능하며 양방향으로 데이터 흐름을 제공합니다.

자유로운 혁신

Claris 플랫폼은 고객이 원하는 작업 방식을 지원하며 커스터마이즈할 수 있어 조직의 확장 가능성을 높여줍니다. 잠재 고객, 제공업체, 학생, 학부형, 이벤트 참가자 등 게스트 사용자의 의견과 정보를 수집하기 위해 맞춤형 App을 공개할 수 있습니다.

Claris FileMaker를 사용해 다음과 같은 4단계 절차로 게스트 사용자를 설정할 수 있습니다.

1. FileMaker Pro에서 FileMaker Server에 호스팅 된 데이터베이스 열기

2. 파일 메뉴 > 관리 > 보안으로 이동

3. Guest계정을 활성화하고 Guest Privilege Set을 수정해서 FileMaker WebDirect를 통해 접근할 수 있게 허용

4. FileMaker Server를 구성하여 게스트 사용자를 허용 : fmsadmin set serverconfig securefilesonly=false

위의 4단계를 따르면 사용 범위가 확장되어 지속적인 개선과 새로운 가치를 창출하기 위한 발판이 마련됩니다.

참고: 최근 Claris 플랫폼의 미래이자 클라우드 네이티브 기술을 사용하는 Claris Studio 개발자 프리뷰를 발표했습니다. 이것으로 게스트 사용자의 고객 경험이 더욱 풍부해질 것입니다. 앞으로 발표될 세부 정보를 기대해 주세요.

다양한 고객 사례

App, 통합, 워크플로우의 다음 단계에 대한 아이디어를 얻고 싶다면 Claris 고객들이 게스트 사용자의 접근을 활용해 비즈니스의 자동화와 효율화를 어떻게 실현했는지 알아보세요. 다음은 몇가지 고객 사례입니다.

  • 문의 양식
  • 캘린더 및 이용 가능 시간에 기반한 예약 일정 관리
  • 익명 사용자 설문조사
  • 이벤트, 컨퍼런스 또는 온라인 강의 등록
  • 새로운 고객 문의 또는 견적 요청
  • 입사 지원서 및 관련 양식
  • 결제, 청구, 주문 또는 프로젝트의 현황
  • 작업 및 이벤트를 살펴볼 수 있는 대시보드
  • 멤버십 등록 및 갱신
  • 이벤트 참가자 의견 또는 웹 피드백

업무를 혁신하기 위한 아이디어를 가지고 있습니까? 그 아이디어에는 게스트 사용자의 이용도 포함됩니까?

현재에 안주하지 마세요

이제 갓 Claris 플랫폼을 활용하기 시작했을 뿐입니다. Claris에서는 라이선스, 제한된 사용자, 늘어나는 비용에 대한 제약 없이 새로운 아이디어를 시험하고 워크플로우를 재검토하여 새로운 맞춤형 App을 만들 수 있는 프로그램을 준비했습니다.

Claris Problem Solvers Circle은 Claris 고객의 노력을 촉진하여 고객 경험을 향상하고 새로운 가치를 창출하기 위한 프로그램입니다.

Problem Solvers Circle은 개발에 대한 포괄적인 접근과 더불어 Claris WebDirect 및 Claris FileMaker Go를 이용한 게스트 사용자에 의한 Web과 iPhone/iPad에서 무제한 접근 등 조직의 성공을 지원하기 위한 성공 사례에 초점을 두고 있습니다. 이 프로그램은 다음을 제공합니다.

  • Claris FileMaker, Claris Connect를 포함한 Claris 플랫폼 전체 접근 가능
  • 새로운 응용 프로그램을 자유롭게 제작하고 이용할 수 있는 2년간의 라이선스
  • 아르바이트, 계약 사원, 컨설턴트를 포함한 모든 직원을 위한 라이선스
  • Claris Studio의 개발자 프리뷰로 제공되는 플랫폼의 새로운 기능

Problem Solvers Circle는 전 세계 선착순 500사 한정으로 한정된 고객에게 선착순으로 제공되는 프로그램입니다. 이 새로운 프로그램으로 개발을 앞당기고 성공 사례를 사내 전체에 공유하고, 더 나아가 고객 경험을 향상시키세요.

프로그램에 대해 자세히 알고 싶다면 korea_sales@claris.com으로 이메일을 보내주세요.