Claris-partners en onze klanten kunnen zakelijke problemen oplossen als de beste. Ze zijn altijd bezig met innovatie, en verzinnen alsmaar ideeën om beter en slimmer te werken. Ze stellen vragen als:
- Hoe kan het bedrijf meer klanten bereiken?
- Wat kan het team doen om de dienstverlening te verbeteren?
- Hoe kunnen we een betere ervaring bieden voor iedereen die contact heeft met het bedrijf?
- Hoe kan de organisatie snel reageren op marktveranderingen zoals een pandemie of mogelijke recessie?
Juist nu profiteren deze organisaties van het gemak waarmee ze op het Claris Platform anonieme, incidentele of gastgebruikers kunnen toevoegen. Van contactformulieren en enquêtes tot aanmeldingen voor een evenement en sollicitaties. Organisaties kunnen via een enkel ontwikkelplatform aanzienlijke bedrijfsverbeteringen realiseren: de efficiëntieslagen die zorgen voor betere organisatieprocessen en bedrijfsresultaten.
Meer betrokkenheid zonder aanmelden
Het Claris Platform is meestal een springplank voor efficiëntie in organisaties. Eenmaal in gebruik genomen, stimuleert het continue verbetering van processen. Het blijft meestal niet lang bij één app. Organisaties vinden al snel nieuwe manieren om te innoveren en de bedrijfsvoering voortdurend te optimaliseren. (Waarom en hoe leest u in ons laatste blogartikel, Van één Claris-app naar meerdere apps.)
Nu we betere manieren bedenken om betere bedrijfsoplossingen te maken, zijn organisaties ook anders gaan denken. Niet meer 'Wat als?', maar 'En wat nu?'
Met deze mindset zijn organisaties het Claris Platform meer gaan gebruiken voor zowel intern als extern contact, ter ondersteuning van nieuwe evenementen en om de huidige processen te verbeteren op basis van feedback van de zogeheten 'anonieme' gebruikers. Die gebruikers, ook wel gastgebruikers of incidentele of eenmalige gebruikers genoemd, hebben twee dingen gemeen:
- Ze hebben geen aanmeldgegevens (gebruikersnaam of wachtwoord) nodig om toegang te krijgen tot uw app.
- Het zijn meestal eindgebruikers die gegevens indienen voor een enquête, een aanmelding voor een evenement of andere toepassingen waarbij u gegevens wilt verzamelen.
Zulke contactmomenten met anonieme gebruikers kan elke ontwikkelaar eenvoudig instellen, beheren en uitbreiden. Bovendien zijn online formulieren interactief, met gegevens in twee richtingen in plaats van een statisch webformulier.
De vrijheid om te innoveren
Het Claris Platform ondersteunt de manier waarop u wilt werken en kan worden aangepast om uw organisatie schaalbaarder te maken. U kunt met uw apps op maat input van allerlei soorten anonieme gebruikers verzamelen: klanten, leveranciers, leerlingen of hun ouders, deelnemers aan evenementen en elke andere interne of externe doelgroep die u wilt bereiken.
Uw ontwikkelaars kunnen anonieme gebruikers in slechts enkele stappen instellen via Claris FileMaker:
- Open in FileMaker Pro een database die wordt gehost via FileMaker Server.
- Ga naar Bestand > Beheren > Beveiliging.
- Schakel het gastaccount in en stel in de privilegeset toegang via FileMaker WebDirect in.
- Zorg ervoor dat FileMaker Server anonieme gebruikers toestaat met de instelling: fmsadmin set serverconfig securefilesonly=false.
Met deze vier stappen zijn er eindeloos veel toepassingen mogelijk om continue verbetering te stimuleren en waarde te genereren.
Opmerking: Onlangs hebben we Claris Studio aangekondigd, de toekomst van het Claris Platform. Claris Studio is gebaseerd op native cloudtechnologie voor een nog betere ervaring voor anonieme gebruikers. U hoort binnenkort meer van ons.
Tal van toepassingen
Op zoek naar inspiratie voor uw apps, integraties en workflows? Bekijk hoe Claris-klanten hun bedrijfsvoering automatiseren en optimaliseren met ondersteuning voor anonieme gebruikers. Dit zijn enkele van de meest voorkomende toepassingen (en de lijst wordt steeds langer):
- Contactformulieren
- Afspraken inplannen op basis van agenda's en beschikbare tijd
- Enquêtes onder gebruikers (anoniem of op naam)
- Aanmelden voor evenementen, conferenties of online cursussen
- Vragen of offerteverzoeken van nieuwe klanten
- Sollicitaties en bijbehorende formulieren
- Status van betalingen, facturen, bestellingen of projecten
- Dashboarden met inzicht in taken en evenementen
- Lid worden en lidmaatschap verlengen
- Online feedback, zoals opmerkingen van deelnemers aan evenementen of evenementbeoordelingen
Wat gaat uw bedrijf ontwikkelen? Op welke manieren wilt u innovatie op de werkplek mogelijk maken? Houdt u ook rekening met anonieme gebruikers in uw oplossingen?
Voortdurend verbeteren
Uw app is nog maar het begin: er valt zo veel te optimaliseren met het Claris Platform. U kunt nu nog gemakkelijker nieuwe ideeën testen, aanvullende workflows uitproberen en nieuwe apps op maat maken, voor alle soorten gebruikers en zonder gedoe met extra licenties, seats of kosten.
Claris-klanten kunnen zich tijdelijk aanmelden voor Claris Problem Solvers Circle. Dit programma is ontworpen om continue verbetering te stimuleren en is ideaal als u de klantervaring nog meer wilt uitbreiden.
Het Problem Solvers Circle-programma biedt een inclusieve aanpak voor elk aspect van het ontwikkelingsproces, evenals aanbevolen procedures voor het succes van uw organisatie, zoals onbeperkte toegang via web en mobiel voor anonieme gebruikers. Het programma biedt:
- Toegang tot het gehele Claris Platform
- Twee jaar alle vrijheid om nieuwe apps te maken en testen
- Licenties voor uw medewerkers, contractanten en consultants
- Een preview van Claris Studio voor ontwikkelaars, met de mogelijkheid om nieuwe platformfuncties gaandeweg te testen
- Ondersteuning bij onboarding om sneller aan de slag te gaan
Alles wat uw bedrijf nodig heeft om succes te bereiken
Het Problem Solvers Circle-programma is tijdelijk beschikbaar voor een beperkt aantal klanten (op volgorde van aanmelding). Neem contact op met uw Claris-partner of met ons en kom erachter hoe dit nieuwe programma uw organisatie stimuleert, ontwikkeling bevordert en de ervaring van klanten verbetert.
Bent u op zoek naar een deskundige ontwikkelaar die uw bedrijf concurrentievoordeel kan bieden met technologie? We brengen u graag in contact met een Claris-partner die uw technologiestrategie naar een hoger niveau kan tillen, unieke oplossingen voor uw bedrijf kan maken en de voordelen van Problem Solvers Circle optimaal kan benutten. Stuur een e-mail naar claris_sales@claris.com als u hulp wilt bij het vinden van een partner.