Com app móvel, empresa de Massachusetts avalia programas de subsídio energético
Se você já esteve no corredor de produtos de iluminação procurando uma lâmpada de reposição, deve ter notado a diferença entre as lâmpadas tradicionais e os modelos mais modernos, que economizam energia, como as lâmpadas de LED e as fluorescentes. Essas lâmpadas frequentemente vêm com subsídios que são supervisionados por empresas como o NMR Group. A empresa usa um app personalizado para aferir a efetividade dos programas de subsídios.
Lâmpadas com eficiência energética podem durar até 25 vezes mais tempo do que uma antiga lâmpada de 60-watt, e elas usam de 25 a 80% menos energia, de acordo com o Departamento de Energia dos Estados Unidos. Por essa razão, as empresas de energia têm programas desenhados para encorajar as pessoas a usá-las.
Esses programas oferecem subsídios para produtos ou medidas que economizam energia, tais quais as lâmpadas e refrigeradores eficientes e algumas adaptações no lar, como melhorias no isolamento. No entanto, depende dos quadros governamentais garantir que as empresas de energia estejam investindo em programas que realmente reduzam o uso energético e que o dinheiro do consumidor esteja sendo gasto de maneira inteligente. É aí que entram as empresas como o NMR Group.
Desenvolvido para pesquisa
Com a ajuda de um app personalizado desenvolvido na plataforma de inovação no ambiente de trabalho do FileMaker, o NMR Group conduz pesquisas sobre os programas de subsídio para garantir que eles funcionem de fato. Como parte dos seus esforços, o NMR Group visita lares e empresas ao redor do país para rastrear o uso de energia.
Por exemplo, o NMR pode visitar um grupo de lares aleatoriamente selecionados em Boston, para verificar que tipo de lâmpada as pessoas usam e por quanto tempo elas ficam acesas por dia. Assim que a empresa coleta essa informação, a equipe tem uma linha de base sobre o que é normal naquela área e sobre o tipo de economia de energia que se poderia obter caso os residentes utilizassem lâmpadas com eficiência energética. Se elas não forem usadas por ninguém naquela região específica, os ganhos podem ser enormes. Em contrapartida, se elas já forem usadas por todos, o uso energético pode permanecer o mesmo, ainda que as lâmpadas fluorescentes sejam subsidiadas em farmácias e lojas de material de construção locais.
Antes de ter um app FileMaker, o NMR Group enviava os coletores de dados aos lares e empresas com formulários de papel. Eles usavam esses formulários para acompanhar as perguntas e inserir as respostas. Quando terminavam, escaneavam as folhas e enviavam-nas via e-mail ou fax ao NMR Group, onde alguém iria inserir as informações no sistema manualmente.
"Com o método antigo, estávamos presos em um atoleiro", declarou Scott Walker, um gerente do projetos que usou suas habilidades de resolução de problemas para criar o app do NMR Group. “Erros podiam acontecer em todas as etapas. O trabalho que executamos tem diversas regras sobre o que deve ser feito em determinadas situações. Caso ele seja feito no papel, os técnicos precisam lembrar-se de todas essas regras”.
"Agora podemos nos dedicar àquilo que é importante, e não mais aos erros"
Scott Walker, Gerente de projetos, NMR Group
Escapando do atoleiro
Desde que adquiriu o seu app personalizado, o NMR Group passou a enviar os coletores de dados a campo com iPads, ao invés de papel e caneta. Usando o app móvel, eles podem registrar as informações diretamente no FileMaker. Essa mudança eliminou a necessidade do envio de fax e da reinserção dos dados, aumentando a eficiência operacional em até 40%. As tarefas ineficientes foram reduzidas em até 60%.
O app também ajuda os funcionários a obterem dados de melhor qualidade guiando-os por uma lista de questões, que costumam sofrer variações leves de acordo com a localização.
"O nosso novo processo é mais amigável para o uso dos funcionários, e isso faz com que obtenhamos dados de melhor qualidade", Walker afirmou, complementando que o app inovador também ajudou a empresa a identificar coletores de dados que não estavam fazendo o seu trabalho.
No passado, poderia levar meses para identificar um funcionário que estivesse fabricando respostas ao invés de visitar os lares que lhe foram atribuídos. Agora, Walker e seus colegas podem usar o app para comparar dados, identificar valores discrepantes e encarar o problema.
"Agora podemos nos dedicar àquilo que é importante, e não mais aos erros" disse Walker.
Para saber mais sobre a plataforma FileMaker, faça download da versão de avaliação gratuita em https://www.claris.com/trial/.