Met de mobiele app evalueert het bedrijf in Massachusetts energiesubsidieprogramma's
Als u wel eens op zoek bent geweest naar een nieuwe lamp, kan het zijn dat u het verschil is opgevallen tussen traditionele lichtbollen en nieuwere, energiebesparende modellen als fluorescente en ledlampen. Deze bollen hebben vaak een subsidie die wordt beheerd door bedrijven als de NMR Group. Het bedrijf gebruikt een app op maat om de effectiviteit van subsidieprogramma's te peilen.
Volgens het Amerikaanse ministerie van Energie gaan energiezuinige bollen tot 25 keer langer mee dan een oude bol van 60 watt en verbruikt zo'n bol 25 tot 80% minder energie. Daarom hebben energiebedrijven programma's die zijn ontworpen om mensen aan te moedigen die te gebruiken.
De programma's geven subsidie voor energiebesparende producten of maatregelen, zoals lichtbollen en efficiënte koelkasten, of verbeteringen in huis zoals betere isolatie. Maar het is aan overheden om ervoor te zorgen dat energiebedrijven investeren in programma's die energiegebruik daadwerkelijk verminderen en waarbij het geld van klanten slim wordt besteed. Daar komen bedrijven als de NMR Group bij kijken.
Gebouwd voor onderzoek
Met behulp van een app op maat in het Werkplek Innovatie Platform van FileMaker voert NMR Group onderzoek uit naar subsidieprogramma's en manieren om ervoor te zorgen dat ze echt werken. Als onderdeel daarvan bezoekt de NRM Group huizen en bedrijven door het hele land om energieverbruik bij te houden.
NMR gaat bijvoorbeeld naar een willekeurig geselecteerde groep huizen in Boston om te bekijken wat voor soort lichtbollen mensen gebruiken en hoelang deze elke dag aan staan. Nadat het bedrijf die informatie heeft verzameld, heeft het personeel een basiskennis van wat normaal is in dat gebied en welke soort energiebesparingen kunnen worden behaald las bewoners energiezuinige lichtbollen zouden gebruiken. Als niemand in dat bepaalde gebied die bollen gebruikt, kan de winst enorm zijn. Andersom, als iedereen ze al gebruikt, blijft het energieverbruik mogelijk hetzelfde, zelfs als fluorescente bollen worden gesubsidieerd bij lokale winkels of bouwmarkten.
Voordat NMR Group gebruikmaakte van de FileMaker-app, stuurde het gegevensverzamelaars naar huizen en kantoren met papieren formulieren. De verzamelaars gebruikten die formulieren om hun vragen en antwoorden bij te houden. Wanneer ze klaar waren, scanden ze de vellen en mailde of faxte ze die naar NMR Group, waar iemand de gegevens handmatig invoerde.
"Met de oude methode zaten we in een sleur" zei Scott Walker, een projectmanager die zijn probleemoplossingsvermogen gebruikte om de app van de NMR Group te maken. "Bij elke stap werden fouten gemaakt. Bij het werk dat we doen hebben we te maken met verschillende regels over de manier waarop we in bepaalde situaties moeten handelen. Als dat op papier gebeurt, moeten technici al die regels onthouden."
"We kunnen ons nu richten op de dingen die belangrijk zijn in plaats van op de fouten"
Scott Walker, projectmanager, NMR Group
Ontsnappen aan de sleur
Nadat de NMR Group zijn app op maat had, kon het de verzamelaars op pad sturen met iPads in plaats van pen en papier. Met de mobiele app kunnen ze de gegevens rechtstreeks in FileMaker registreren. Daardoor was faxen en de herinvoer van gegevens niet meer nodig en werd operationele efficiëntie met tot wel 40% verbeterd. Inefficiënte taken zijn met tot 60% verminderd.
De app helpt medewerkers ook om betere gegevens te krijgen door ze een lijst vragen te leiden die vaak op elke onderzoekslocatie net iets anders zijn.
"Ons nieuwe proces is gebruiksvriendelijker voor medewerkers en daardoor krijgen we betere gegevens", zei Walker. Hij voegt daaraan toe dat de innovatieve app het bedrijf ook heeft geholpen om verzamelaars te identificeren die hun werk niet deden.
In het verleden duurde het maanden om een medewerker te identificeren die antwoorden verzon in plaats van de huizen te bezoeken waaraan deze was toegewezen. Nu kunnen Walker en zijn collega's de app gebruiken om gegevens te vergelijken, uitschieters te identificeren en het probleem aan te pakken.
"We kunnen ons nu richten op de dingen die belangrijk zijn in plaats van op de fouten", zei Walker.
Voor meer informatie over het FileMaker Platform kunt u een gratis proefversie downloaden.