Tempot på ESPN Netherlands är extremt högt, med olika händelser på gång hela tiden, i olika sporter, kanaler och tidszoner. Och informationen om sändningarna är omfattande, med månader av planering som kombineras med oundvikliga ändringar i sista minuten som påverkar kommentatorer, operatörer, produktionspersonal, analytiker och tredjepartspartners.
Oavsett om tittarna vill se en viss match, slutspel eller något annat tävlingsevenemang jobbar personalen på ESPN Netherlands oförtröttligt vidare bakom kulisserna för att se till att varje evenemang kan ses av miljontals fans runt om i världen.
Och Claris FileMaker gör det möjligt.
Ingen plats för den mänskliga misstag.
I många företag finns det plats för kontinuerlig förbättring i fråga om processer i verksamheten, och det gällde även ESPN Netherlands. Att hantera omfattande produktionsunderlag via delade Excel-kalkylblad på en delad server var varken effektivt eller skalbart – och det öppnade dörren för den mänskliga faktorn.
”Vi har enorma samarbetsprojekt med folk i våra studior, på programmeringsavdelningen, ute på arenorna och i externa produktionsbolag”, förklarar Mark Van Enckguurt som leder planering och schemaläggning på ESPN Netherlands. ”Detaljnivån för varje sändning är omfattande, och en liten ändring kan få stora konsekvenser. Ett litet fel när man klipper och klistrar kan få ett helt evenemang att spåra ur.”
Med livesända idrottsevenemang årets alla dagar behövde organisationen se till att alla jobbade med samma realtidsdata – med automatiska aviseringar om förändringar och en funktion för att förhindra överlappningar och redundanser – samtidigt som verksamheten ska vara igång dygnet runt.
Plocka in utvecklarproffsen.
Teamet på ESPN Netherlands visste att de ville samla stora mängder data från olika personer och avdelningar i en anpassad databas som skulle lägga grunden för deras arbete – men hur skulle de lyckas med detta? Svaret fick de från Willem-Jan Kempen, grundare och vd för Kempen Automatisering, en Claris Platinum Partner som utvecklar anpassad programvara.
”ESPN Netherlands behövde ett omfattande system eftersom den initiala databasen bara var början för det de ville uppnå, med en vision om webbmoduler och tredjepartsintegrationer”, berättar Willem-Jan. ”Claris FileMaker är den perfekta miljön för snabb applikationsutveckling för en organisation som ESPN Netherlands eftersom den erbjuder korta iterationer, kapacitet, flexibilitet och stabilitet. Så vi satte igång direkt.”
En enda källa till sanning.
Samarbetet med en Claris Partner föddes ur ett akut behov av att samla information för flera olika team som arbetade med samma sändning, en plats för sändningar och inspelningar som sedan kunde delas med alla som behövde insyn i produktionen. Med FileMaker skapade Kempen Automatisering ett grundläggande system som kunde anpassas och byggas ut för en mängd olika användningsområden. Sedan blev det fart på ESPN Netherlands system.
”Vi har olika layouter och vyer baserade på samma korrekta information, och ändringar visas i alla relevanta dokument och vyer”, säger Rien Janssons, senior producent på ESPN Netherlands. ”Vi förlitar oss på det här systemet för att planera in medverkande, evenemang, sändningar, operatörer och regissörer.”
Integrationer och webbmoduler står på tur.
ESPN Netherlands system har snabbt utvecklats i takt med att teamet på Kempen skapat nya arbetsflöden och kopplat samman flera datakällor. Nu har ESPN Netherlands flera webbportaler för olika planerings- och produktionssyften – och det finns redan planer på mer. Systemet har dessutom en integration med NEP, ett ledande tv-bolag i Nederländerna, för att dela information om behov av operatörer, resurser och scheman.
Smidig sportbevakning på en helt ny nivå.
En livesändning innebär att teamet på ESPN Netherlands inte bara kan trycka på pausknappen om ett problem behöver åtgärdas. Rigorös planering är ett måste, men systemet ska också erbjuda flexibiliteten att göra snabba ändringar i realtid. Tv-bolaget använder FileMaker för allt detta:
- Ett grafiskt gränssnitt för tidslinjer gör att alla kan se lediga sändningstider.
- Färgkodat programmeringsgränssnitt är lätt att se och används för att flagga kvarstående punkter.
- Omfattande sändnings- och planeringssynlighet tillsammans med programmeringsdokumentation är direkt tillgängligt via webben.
- Automatiserade sms-aviseringar uppdaterar kommentatorer och analytiker om schemaändringar.
- Andra sms-aviseringar möjliggör snabba åtgärder vid incidenter, anpassade efter incidentnivån från mindre till akut.
- Möjlighet att ladda upp innehåll omedelbart hjälper dem som arbetar med en livesändning att hantera oväntade händelser, som förseningar på grund av vädret.
Planerings- och schemaansvarige Mark har själv upplevt resultatet av automatiseringen. ”Vi har en lång rad funktioner som kommer från ett enda system, och det sparar en massa tid för våra anställda, externa partner och frilansare. FileMaker har allt vi behöver för vårt arbete i vardagen.”
Mer data, mer användare, mer värde.
Med hjälp från Kempen Automatisering fortsätter ESPN Netherlands att utveckla FileMaker-systemet. Organisationen vill ha nya integrationer till ännu fler ESPN-partners för att leverera värde till organisationens verksamhet som pågår dygnet runt.
”Ju mer information som flödar in och ut i FileMaker, desto starkare blir systemet”, säger Willem-Jan. ”FileMaker erbjuder verkligen en totalupplevelse. Med en bra utvecklare och FileMakers kraftfulla low code-verktyg kan organisationer som ESPN Netherlands digitalt omvandla och förbättra sitt sätt att arbeta.”
Upptäck möjligheterna med Claris FileMaker.
Är ni redo att utveckla verksamhetsappar för i dag som kan skalas upp för morgondagen? Provkör Claris FileMaker med en 45 dagars kostnadsfri provperiod och utforska plattformens kapacitet, enastående prestanda och konstant tillförlitlighet. Starta provversionen i dag.
Vill du hellre ta hjälp av ett proffs för att hantera era affärsutmaningar? Att arbeta med en Claris Partner, som Kempen Automatisering, förenklar och utökar den digitala innovationen. Låt någon som kan FileMaker-plattformen inifrån och ut skapa anpassade appar och andra digitala lösningar för er organisation. Hitta en Claris Partner nu.