Het tempo bij ESPN Nederland ligt extreem hoog, met non-stop evenementen verspreid over verschillende sporten, kanalen en tijdzones. En de uitzenddetails zijn erg uitgebreid, waarbij een maandenlange planning wordt gecombineerd met onvermijdelijke wijzigingen op het laatste moment die van invloed zijn op commentatoren, operators, productieploegen, analisten en externe partners.
Of kijkers nu afstemmen op een eenmalige wedstrijd, play-offs of een andere spannende competitie, de medewerkers van ESPN Nederland werken onvermoeibaar achter de schermen om ervoor te zorgen dat miljoenen fans over de hele wereld van elk evenement kunnen genieten.
En met Claris FileMaker is dit allemaal mogelijk.
Geen ruimte voor menselijke fouten.
Voor veel bedrijven is er ruimte voor continue verbetering met betrekking tot operationele processen, en ESPN Nederland was daarop geen uitzondering. Het beheren van uitgebreide productiegegevens door middel van gedeelde Excel-spreadsheets op een gedeelde server was niet efficiënt of schaalbaar en maakte menselijke fouten mogelijk.
"We hebben zulke uitgebreide samenwerkingsactiviteiten met mensen verspreid over onze studio's, de programmeerafdeling, stadions en externe productiepartnerbedrijven", vertelt Mark Van Enckguurt, manager van planning en inroostering bij ESPN Nederland. “De mate van details voor elke uitzending is zeer omvangrijk en een kleine verandering kan een enorme impact hebben. Eén knip-en-plakfout kan een heel evenement doen ontsporen.”
Omdat er elke dag van het jaar live-sportevenementen worden uitgezonden, was de organisatie op zoek naar manieren om iedereen op basis van dezelfde real-time gegevens te laten werken - naast het ontvangen van automatische waarschuwingen over wijzigingen en het voorkomen van overlapping en redundantie - terwijl tegelijkertijd 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning wordt geboden tijdens activiteiten.
Laat de ontwikkelingsprofessionals maar komen.
Het team van ESPN Nederland wist dat ze substantiële gegevens van mensen en afdelingen wilden samenvoegen om een aangepaste database te creëren van waaruit ze konden werken, maar hoe? Ze kregen het antwoord van Willem-Jan Kempen, oprichter en directeur van Kempen Automatisering, een bedrijf voor softwareontwikkeling op maat en een Claris Platinum-partner.
"ESPN Nederland had een uitgebreid systeem nodig om hun robuuste activiteiten te ondersteunen, omdat de aanvankelijke database nog maar het begin was van waar ze uiteindelijk naartoe wilden, met een visie voor webmodules en integraties van derden", deelt Willem-Jan. “Claris FileMaker is de perfecte omgeving voor het snel ontwikkelen van applicaties voor een organisatie als ESPN Nederland, door korte iteraties, kracht, flexibiliteit en stabiliteit te bieden. We zijn dus snel aan de slag gegaan.”
Beginnen met één bron van waarheid.
De betrokkenheid als Claris-partner is ontstaan uit een onmiddellijke behoefte om informatie te stroomlijnen voor meerdere teams die aan dezelfde uitzending werken, uitzendingen en opnames op één plek samenbrengen en vervolgens toegang bieden aan iedereen die zichtbaarheid van de productie nodig had. Met FileMaker creëerde Kempen Automatisering één kernsysteem dat kon worden aangepast en uitgebreid voor verschillende gebruikssituaties. Dat was het uitgangspunt van het systeem van ESPN Nederland.
“We hebben verschillende lay-outs en weergaven op basis van dezelfde nauwkeurige informatie, met wijzigingen die worden weergegeven in de bijbehorende documenten en weergaven”, aldus Rien Janssons, senior player producer bij ESPN Nederland. "We vertrouwen op dit systeem voor talentplanning, evenementenplanning, uitzendingen en planning van operators en regisseurs."
Integraties en webmodules als volgende in de rij.
Het systeem van ESPN Nederland is snel geëvolueerd doordat het team van Kempen nieuwe workflows creëerde en meerdere gegevensbronnen met elkaar verbond. ESPN Nederland werkt momenteel aan verschillende webportalen voor verschillende plannings- en productiedoeleinden en aanvullende ontwikkelingsplannen. Bovendien kan het systeem worden geïntegreerd in NEP, een toonaangevend extern omroepbedrijf in Nederland, om informatie te delen over de behoeften, middelen en planningen van operators.
Sportieve behendigheid krijgt een geheel nieuwe betekenis.
Een live-uitzending betekent dat het team van ESPN Nederland niet zomaar op pauze kan drukken om een probleem op te lossen. Een strikte planning is essentieel en het systeem moet de flexibiliteit bieden om snel en in realtime te kunnen omschakelen. FileMaker ondersteunt uitzendactiviteiten met:
- Grafische tijdlijninterface die iedereen in staat stelt om gratis uitzendspots te zien.
- Kleurgecodeerde programmeerinterface die gemakkelijk kan worden gezien en gebruikt om openstaande items te markeren.
- Uitgebreide zichtbaarheid van uitzendingen en planningen, samen met programmeringsdocumentatie, zijn direct beschikbaar via webtoegang.
- Geautomatiseerde sms-waarschuwingen brengen commentatoren en analisten op de hoogte van planningswijzigingen.
- Extra sms-waarschuwingen bieden snelle reacties op incidenten, aangepast op incidentniveau, van gering tot urgent.
- De mogelijkheid om inhoud onmiddellijk te uploaden, helpt de on-air crew bij de navigatie tijdens onverwachte gebeurtenissen, zoals vertragingen vanwege weersomstandigheden.
Plannings- en roostermanager Mark heeft de geautomatiseerde resultaten aan den lijve ondervonden. “We hebben een breed scala aan functies die afkomstig zijn uit één systeem, wat interne medewerkers, onze externe partners en freelancers veel tijd bespaart. FileMaker is hét uitgangspunt voor onze dagelijkse werkzaamheden.”
Meer gegevens, meer gebruikers, meer waarde.
Ondersteund door Kempen Automatisering blijft ESPN Nederland het FileMaker-systeem verder ontwikkelen. De organisatie wil nieuwe integraties met nog meer ESPN-partners om meer waarde te leveren aan de 24x7-activiteiten van de organisatie.
“Naarmate er meer informatie in en uit FileMaker stroomt, wordt het systeem sterker”, aldus Willem-Jan. “FileMaker biedt echt een totaalervaring. Met een goede ontwikkelaar en de krachtige low-code-tools van FileMaker kunnen organisaties als ESPN Nederland hun manier van werken digitaal ten goede transformeren.”
Ontdek wat er mogelijk is met Claris FileMaker.
Bent u er klaar voor om operationele applicaties te ontwikkelen voor vandaag die schaalbaar zijn voor de toekomst? Test Claris FileMaker nu 45 dagen gratis en ontdek zelf de mogelijkheden, superieure prestaties en constante betrouwbaarheid van het platform. Start de proefversie vandaag nog.
Laat u uw zakelijke uitdagingen liever aanpakken door een ontwikkelingsprofessional? Werken met een Claris-partner, zoals Kempen Automatisering, bevordert de digitale innovatie. Laat iemand die het FileMaker-platform door en door kent apps op maat en andere digitale oplossingen voor uw organisatie maken. Vind nu een Claris-partner.