HISTORIAS DE CLIENTES

British Honey

Un fabricante británico de bebidas espirituosas consigue alcance internacional con una solución de bajo nivel de código

Industria

Alimentos y bebidas

Solución

Ampliación del negocio con nuevos productos

Beneficios

Capacidad de adaptar e impulsar su negocio en línea sin aumentar el personal.

No hay mucha relación entra las abejas y la ginebra, pero, para Michael Williams, director general de The British Honey Company, formaban una combinación perfecta. ¿Y quién los unió? Claris FileMaker.

Desde 1987, Williams, un exitoso empresario conocido por su experiencia en fusiones y adquisiciones, ha incorporado Claris FileMaker como un elemento clave de los sistemas operativos de tecnología de la información (TI) de su empresa.

"Claris FileMaker ha sido una herramienta de negocios muy útil durante muchos años, desde 1987. Es una plataforma ágil de bajo nivel de código con un manejo muy sencillo y capacidad de expansión, lo que permite que nuestro negocio crezca en la dirección necesaria".

Y estas son las palabras de un empresario que creía que estaba a punto de ganarse una tranquila y bien merecida jubilación. Eso fue antes de que las abejas le hicieran cambiar de opinión.

"La producción de miel fue una empresa comercial completamente nueva y algo inesperada", comenta Williams. "Empezamos con tres colmenas que, en poco tiempo, aumentaron a 15 y toda la empresa comenzó a ir de maravilla. Además, la miel tenía un sabor delicioso. Apenas éramos un productor relativamente pequeño cuando, un día, recibimos un pedido enorme. Nos vimos en la necesidad de aumentar nuestra actividad rápidamente".

British Honey descubre su arma secreta: las apps personalizadas con bajo nivel de código.

La urgente necesidad de expansión impulsó a Williams a implementar la Plataforma Claris para poder automatizar los procesos clave. A continuación, el bajo nivel de código fue de nuevo una herramienta útil cuando decidió iniciar una nueva empresa: llevar British Honey al mundo de las bebidas espirituosas.

En opinión de Alex Maurice, director de operaciones de British Honey, "La Plataforma Claris se puede ajustar y adaptar a cualquier tarea que tengamos que hacer, incluso a un giro empresarial de 180 grados como este. Disponemos de una plataforma que se ajusta a nuestro ritmo, independientemente de lo rápido que cambien nuestros objetivos o necesidades. Esto quedó especialmente claro cuando decidimos mezclar nuestra miel, y todos sus sabores, con ginebra".

La nueva iniciativa de la compañía trajo consigo una avalancha de problemas fiscales, contabilidad legal y nuevos trámites obligatorios para todos los fabricantes de bebidas espirituosas del Reino Unido.

"La cantidad de papeleo que conlleva la fabricación de alcohol en el Reino Unido es tan grande que espantaría a cualquiera que desee participar en el negocio de la destilería", señala Maurice.

Sin embargo, con Claris FileMaker, la empresa consiguió gestionar la montaña de papeleo legal que se exige a las destilerías en cada etapa del proceso de fabricación. Williams otorga todo el mérito a la plataforma por permitir que British Honey se expanda rápidamente y satisfaga las demandas de los distribuidores de bebidas espirituosas en el Reino Unido y, ahora, en todo el mundo.

Con Claris FileMaker, British Honey sigue creciendo.

British Honey se toma muy en serio la filosofía de "bajo nivel de código sin límites". "Aprovechamos al máximo nuestras apps sin poner en riesgo el negocio", indica Williams. "El funcionamiento de toda la empresa se centra en Claris FileMaker con vínculos a Zero, Shopify, y ahora a Amazon y Ocado".

La compañía sigue resolviendo sus desafíos empresariales con FileMaker como, por ejemplo, gestionar las devoluciones del almacén aduanero de la Agencia tributaria y de aduanas (HMRC, por sus siglas en inglés) del Reino Unido. "Todos los meses podemos conciliar nuestras existencias de alcohol (1,2 millones de libras en régimen suspensivo) en solo un día mediante dispositivos iPad y FileMaker en el servicio de gestión", comenta Williams. "También hemos organizado nuestras colmenas con códigos de barras y hemos establecido enlaces a nuestras bases de datos para las normas alimentarias de Aprobación de proveedores locales y seguros (SALSA, por sus siglas en inglés) aquí en el Reino Unido. Para nosotros, es un orgullo poder rastrear el número de lote de un producto en tres minutos desde el punto de venta al consumidor hasta todos los productos que lo componen".

En marzo de 2020, Williams volvió a recurrir a FileMaker cuando British Honey comenzó a cotizar en bolsa a través de una oferta pública inicial (IPO, por sus siglas en inglés). Williams afirma: "Nos vimos obligados a someternos a un escrutinio contable muy estricto y Claris FileMaker nos ayudó a superar ese proceso con gran éxito".

A pesar de sus 77 años de gran vitalidad, Williams no tiene ninguna intención de bajar el ritmo.

"Ahora estamos trabajando en la expansión internacional, incluso a Estados Unidos y China. Con Claris FileMaker, sabemos que podemos seguir creciendo en todo el mundo".

Con sabores como la ginebra de miel de lavanda, baya del saúco, frambuesa o fresa, brindamos por ello.

¿Desea saber cómo innovar en su negocio con FileMaker? Descargue laGuía de soluciones de Claris FileMaker para obtener más información sobre las funciones de bajo nivel de código de la plataforma.