AFRUEX impulsa la comunidad frutícola extremeña con una app peronalizada

350.000 toneladas de frutos secos y fruta fresca producen los más de 5.000 productores de fruta que forman parte de laasociación AFRUEX , la Asociación de Fruticultores de Extremadura. Una agrupación profesional sin ánimo de lucro que reúne al 90% de los productores fruticultores de la Comunidad de Extremadura.

Esta asociación se dedica a la defensa de los intereses comunes de los productores, a ayudar en su apertura hacia los mercados internacionales, así como a la difusión de la información y organización relativas a la producción de frutas.

Aunque disponen de una gran variedad de frutas recolectadas, las más importantes son la ciruela y la cereza (Valle del Jerte). Debido a que la máxima producción de ciruela en Europa se obtiene en Extremadura, AFRUEX ha impulsado la creación la marca de calidad CiEx (Ciruela de Extremadura), mediante la cual se certifica bajo unos parámetros exigentes y objetivos el nivel óptimo de calidad de la ciruela

RETO

Las empresas asociadas a AFRUEX exportan sus productos a más de 45 países de los cuatro continentes, por lo que es habitual encontrarse con multitud de normativas, documentación, y protocolos de exportación a seguir y cumplimentar como el uso de productos químicos o los límites máximos de residuos permitidos en cada país.

Al principio, esta gran cantidad de información estaba desordenada y descentralizada. Se trabajaba con toda esta información a través del correo electrónico, pero la gran cantidad de información y peticiones, hacía que se dedicara mucho tiempo en localizar, aglutinar y enviar esa información, además de la posibilidad de que se produjeran errores.

Por ese motivo en AFRUEX sintieron la necesidad de obtener una herramienta que permitiera organizar todos los datos de una forma rápida, fiable y útil, para así poder localizar y clasificar toda la información correctamente. Su director gerente Miguel Ángel Gómez, aficionado a la tecnología, descubrió la Plataforma FileMaker y decidió que sería la solución que se ajustaría a las necesidades de la asociación. Una plataforma que unificara la información en un único lugar, y sirviera como punto de interacción entre las distintas empresas socias exportadoras; un lugar dónde pudieran tanto compartir información como interactuar entre ellas.

Así mismo, AFRUEX ha impulsado con fuerza la creación de la marca de calidad Ciex de la Ciruela Extremeña, la cuál requiere de una proceso preciso y exhaustivo de inspección para garantizar que cada pieza cumple con los requisitos de calidad determinados. Estas inspecciones se realizaban de forma manual, anotando los parámetros de calidad, en papel y boli junto a una calculadora. Necesitaban una herramienta moderna, que añadiera precisión y agilizara los procesos de inspección de garantía de calidad de cada ciruela que se exporta.

SOLUCIÓN

La app personalizada hecha con la Plataforma FileMaker, y desarrollada internamente en AFRUEX tenía como objetivo facilitar la comunicación entre las empresas y centralizar la información en un único lugar.

Toda la información en un único lugar. Todos los socios de Afruex, tienen a su disposición una herramienta que les permite acceder a información desde sus dispositivos o vía web a la información de contacto de cada una de las empresas asociadas, para poder interactuar ente ellas, mejorar su relación y optimizar las oportunidades de negocio.

Por ejemplo, la aplicación personalizada hecha con la Plataforma FileMaker, incluye una sección de intercambio, donde se unen oferta y demanda para la compra de fruta así como venta de equipos y maquinaria de segunda mano. Otro aspecto clave para los fruticultores, era el poder consultar información técnica sobre los requerimientos y normativas para los muchos países que exportan sus productos. Ahora pueden visualizar y descargar la información relevante de límites máximos de residuos, o el nivel de uso de productos químicos en los cultivos.

Asímismo, disponen de una sección de estadísticas vivas que se publican de forma semanal, y donde se reúne toda la información regional, nacional, y europea sobre los mercados internacionales en un sólo lugar y a un sólo clic.

Gracias a la Plataforma FileMaker ahora se organiza todo tipo de documentación (por ejemplo informes de mercado, protocolos de exportación, reglamentación, etc.) y se realizan los envíos de campañas de emailing; los contactos de las empresas socias están clasificados y segmentados tanto por sector como por cargo dentro de la empresa

LA SOLUCIÓN

Certificación de Garantia de la Ciruela Cíex

La propia Plataforma FileMaker se usa también para la certificación de la marca de garantía CiEx (Ciruela de Extremadura). Existen cinco variedades de ciruela que pueden ser dotadas de la marca de garantia CIEX, por lo que deben cumplir unos parámetros y requisitos de calidad que los inspectores de calidad deben comprobar. El servicio de inspección puesto en marcha por Afruex se encarga de verificar que las ciruelas seleccionadas cumplen una serie de parámetros objetivos, recogido en un reglamento interno. Entre esos parámetros se incluye el color, el nivel de azúcar y el calibre.

Anteriormente a la implantación de la app personalizada hecha con la Plataforma FileMaker, los inspectores se apuntaban en un papel los parámetros y se comprobaba manualmente que la fruta cumpliera los requerimientos de calidad. Se realizaban los cálculos a mano, lo que inducía a errores según la variedad de ciruela.

Hoy en día, teniendo toda la normativa de funcionamiento, la entrada de datos de los inspectores de calidad se realiza mediante la app personalizada. Dentro de la Plataforma hay una ventana para la Inspección, donde desde el dispositivo móvil se introduce la empresa que comercializa, el inspector, la variedad de ciruela, y a partir de ahí se insertan los datos de medición de azúcar o color, y al aceptar, automáticamente aparece si ese palé cumple o no la garantía de calidad y se envía el certificado de garantía. De esta forma, se tiene en todo momento registradas las personas que realizaron las inspecciones y qué palés de mercancía fueron aceptados o no.

Digitalización y control de gastos

Así mismo, de forma interna y privada, AFRUEX lleva toda la contabilidad de la asociación mediante la digitalización de todas las facturas y justificantes de pago. El tesorero puede ver en cualquier momento y de forma instantánea los gastos de la empresa, ya sean las cuentas, las facturas o los tickets introducidos.

La aplicación está en constante proceso de mejora, por lo que continuamente se siguen ampliando todos los apartados considerados de interés para las empresas así como perfeccionando la usabilidad y el acceso a la información

BENEFICIOS

• Mayor visibilidad y comunicación: La incorporación de la app personalizada hecha con la Plataforma FileMaker, ha dotado a la organización y a todos sus miembros de una herramienta que les permite obtener información de contacto y les permite interactuar entre ellos para explorar y aprovechar oportunidades de negocio.
• Reducción de tiempo: Gracias a la app personalizada AFRUEX dispone de toda la información actualizada y accesible . Realizan emailings segmentados desde la app aglutinando la información relevante, y al tenerlo todo bien clasificado, lo hace de una forma más rápida y eficiente, reduciendo tiempos y evitando errores.
• Toda la información en único lugar: La gran cantidad de documentación que anteriormente estaba esparcida, ahora está organizada y clasificada en un único lugar, de manera que les permite tanto a la organización como a sus miembros, encontrar y consultar la información que necesitan en cualquier momento y desde cualquier lugar.
• Certificaciones más rápidas y precisas: Con la app personalizada hecha con la Plataforma FileMaker, ahora los inspectores pueden certificar mucho más fácil y rápido las ciruelas que cumplen con los requisitos de calidad Ciex. Ahora todo lo hacen desde la app en el dispositivo, que calcula automáticamente los parámetros correctos, agilizando así las inspecciones, evitando la duplicación de entrada de datos, y la posible pérdida de registros.
• Mayor control e información: Todas las inspecciones y certificaciones están almacenadas y registradas, Afruex puede saber qué inspector realizó la inspección, qué “palés” están certificados, y todos los parámetros y resultados que se examinaron. Así mismo, toda la información de gastos y tickets está digitalizada, por lo que el tesorero de la organización puede ver en cualquier momento los gastos de la organización, el estado de cuentas o las facturas realizadas.
• Ventaja competitiva: AFRUEX, a diferencia de otras federaciones, tiene la ventaja de disponer de una app personalizada hecha con la Plataforma FileMaker que le ayuda a disponer de una herramienta flexible y plenamente adaptada a sus necesidades, que permite aportar un valor añadido tanto a la misma organización como a sus miembros.