Pour ceux qui n’ont pas découvert le Spikeball sur Shark Tank ou dans les pages du Wall Street Journal, c’est le nouveau sport qui a conquis le monde entier. En fait, le jeu est comme le volley-ball à deux contre deux, mais au lieu de frapper la balle au-dessus d’un filet vertical, les joueurs la frappent sur un filet horizontal de type mini trampoline. Une fois que la balle est servie, il n’y a pas de limites, de sorte que les joueurs peuvent se déplacer à 360 degrés autour du filet.
Ce jeu dynamique au rythme effréné compte plus de 4 millions de joueurs dans le monde entier.
Il y a plusieurs années, le Spikeball a attiré l’attention de Logan Cornelius, qui a créé un club de Spikeball/Roundnet à la Texas A&M University. Après avoir été stagiaire puis à temps plein, il est rapidement devenu l’ambassadeur vedette de l’entreprise, un poste qui s’aligne bien avec ses études de gestion du sport.
Une plongée dans le développement
Cornelius a commencé à gérer les événements de Spikeball en mai 2016. Les 24 employés de l’entreprise participent à 15 salons professionnels et à plus de 150 tournois chaque année. Avant l’arrivée de Cornelius, un employé gérait les événements à temps partiel et le processus était chaotique. Cornelius souhaitait mettre de l’ordre dans le processus détaillé. Ainsi, il a examiné différentes offres de logiciels, mais aucune d’entre elles n’était suffisamment agile et évolutive.
« Je gérais l’équipement dans un seul programme, mais je devais ensuite me rendre dans Google Docs pour gérer les événements, et il n’y avait pas vraiment de bonne façon de tout faire », a-t-il déclaré.
L’entreprise était enlisée dans des tâches rébarbatives, aux prises avec un long processus qui nécessitait des ressources précieuses et limitées. Cornelius savait qu’il devait y avoir une meilleure façon.
Un jour, son patron lui a transféré un e-mail contenant des informations sur un outil qui pourrait aider à résoudre leur problème.
« Je l’ai examiné et j’ai réalisé qu’il avait du potentiel », a-t-il expliqué.
L’outil était la FileMaker Workplace Innovation Platform.
Cornelius s’est lancé sans hésiter et a appris par lui-même les bases de la conception d’apps, passant beaucoup de temps sur les forums de la FileMaker Community, en téléchargeant les guides sur l’App Store et en « regardant beaucoup de vidéos YouTube pour essayer de mieux comprendre le logiciel ». Il a ensuite commencé à créer son app personnalisée, en transférant les tâches exécutées dans d’autres logiciels pour voir si la nouvelle plateforme pouvait mieux faire. Il l’a trouvée capable, et de là, il a continué à ajouter davantage de fonctionnalités à l’app personnalisée.
« Leur réponse est : « Wow, FileMaker est génial. » Les collaborateurs adorent notre app personnalisée. Elle nous permet de gagner du temps et de rationaliser nos opérations de manière considérable. »
Logan Cornelius, responsable des opérations événementielles, Spikeball
Rationalisation des processus détaillés
Aujourd’hui, Cornelius utilise son app personnalisée pour gérer les détails de chaque salon professionnel auquel l’entreprise participe. Il est en mesure de planifier rapidement les besoins en personnel et en stocks pour chaque événement.
L’app permet à l’équipe Spikeball de gérer des listes de contrôle pour les informations et réservations de voyage, ainsi qu’une section financière qui inclut toutes leurs dépenses.
« Maintenant, nous pouvons facilement voir combien nous dépensons pour chaque salon et suivre la rentabilité d’un salon d’une année à l’autre, si nous dépensons plus ou moins au fil du temps et si nous devons faire l’impasse sur l’un d’eux », a-t-il indiqué. « FileMaker nous a grandement aidé à atteindre cette clarté. »
En plus des salons professionnels, Spikeball accueille des événements d’éducation physique et 30 tournois par an, chacun composé de 50 à 150 équipes. Tous ces événements exigent une coordination et une organisation importantes. Les employés de Spikeball utilisent l’app personnalisée pour dresser la liste des équipements nécessaires : tentes, drapeaux, documents promotionnels, produits à vendre et à donner, tables et chaises.
Ensuite, Cornelius examine et approuve chaque liste. Il utilise une API pour uploader la liste dans l’entrepôt afin de s’assurer qu’il dispose des stocks nécessaires. « C’est la meilleure partie », a-t-il déclaré. « Lorsque j’ai commencé à travailler ici, cette tâche me prenait environ 45 minutes à une heure, et elle se fait maintenant en 45 secondes. »
Lorsque Cornelius informe les membres de l’équipe à distance des mises à niveau de l’app, les modifications sont chaleureusement reçues.
« Les collaborateurs seront très enthousiastes à ce sujet », a affirmé Cornelius. « Leur réponse est : « Wow, FileMaker est génial. » Les collaborateurs adorent notre app personnalisée. Elle nous permet de gagner du temps et de rationaliser nos opérations de manière considérable. »
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