Piratage

Lutte contre le piratage logiciel

Le piratage se rapporte à la duplication, à la distribution ou à l’utilisation d’un logiciel sans l’autorisation du titulaire du copyright. Le piratage logiciel constitue un délit qui porte préjudice aussi bien aux entreprises qu’aux consommateurs. Prenez les précautions nécessaires pour vous protéger et aidez Claris à lutter contre ce fléau.

Le piratage peut avoir des conséquences néfastes. Prenez garde à ne pas télécharger de logiciels piratés car ceux-ci peuvent contenir des programmes malveillants (virus, bogues, vers informatiques, chevaux de Troie ou portes dérobées). D’après une étude conduite par IDC, la probabilité que les consommateurs et les entreprises soient affectés par de tels dispositifs frauduleux lors de l’installation d’un logiciel piraté, ou de l’achat d’un ordinateur comportant un tel logiciel, est de 33 %. Évitez également d’effectuer vos achats sur des sites Web douteux susceptibles d’usurper votre identité ou de détourner vos informations bancaires.

Identification des logiciels illégaux

  1. Prix irréaliste
    Les revendeurs illégaux proposent toujours leurs logiciels en appliquant d’importantes remises. Ils sont en mesure de proposer des prix si attractifs car ils ne payent pas de licence logicielle à Claris. Fiez-vous à votre bon sens pour ne pas vous laisser séduire par ces prétendues bonnes affaires.
  2. Logiciel OEM
    Bon nombre de revendeurs prétendent distribuer des logiciels OEM bon marché. Claris ne distribue pas de logiciels OEM à prix promotionnel. Méfiez-vous donc des revendeurs proposant ces offres car il s’agit probablement de logiciels illégaux.
  3. Vendeurs anonymes
    Si vous commandez un logiciel sur un site Web qui ne mentionne aucune adresse physique ni numéro de téléphone, soyez VIGILENT. Si la personne gérant ce site souhaite rester anonyme, ce n’est pas un hasard. Ne divulguez pas vos informations bancaires ni aucune autre donnée sensible sur ce type de site. Si vous commandez un logiciel sur un site d’enchères comme eBay, vérifiez au préalable l’historique du vendeur ainsi que les commentaires le concernant.
  4. Version destinée aux établissements d’enseignement et aux organismes à but non lucratif
    Si vous recevez la version destinée aux établissements d’enseignement et aux organismes à but non lucratif d’un logiciel alors que vous ne pouvez pas prétendre au tarif préférentiel correspondant, vous devez renvoyer le logiciel et demander un remboursement. Il arrive que les revendeurs distribuent ces logiciels à des clients sans leur préciser que leur utilisation est restreinte.
  5. Obtention d’un CD uniquement
    Si vous recevez uniquement un CD sans emballage, ni documentation ou autre support imprimé fourni par Claris, il peut s’agir d’une contrefaçon ou d’un logiciel non autorisé. En cas de doute, adressez-vous à Claris.
  6. Logiciel précédemment enregistré
    Nous vous conseillons d’enregistrer systématiquement votre logiciel auprès de Claris. Si vous tentez d’enregistrer votre logiciel et que vous recevez un email de Claris indiquant que la clé de licence a déjà été enregistrée, contactez-nous. Nous vérifierons si le logiciel que vous avez acheté est illégal ou non. Claris demande aux clients qui souhaitent distribuer des logiciels d’occasion sur des sites d’enchères comme eBay de renseigner ce formulaire de transfert au préalable.
  7. Copie
    Nous vous rappelons que la copie de logiciels appartenant à une tierce personne constitue une violation de la loi sur les droits d’auteur. L’installation d’une copie sous licence sur plusieurs ordinateurs est également interdite. Avant de copier ou d’utiliser un logiciel, assurez-vous de vous procurer la licence requise de manière légale.

Que devez-vous faire ?

  1. Contactez votre revendeur pour lui demander un remboursement ou le remplacement du logiciel par un produit légal.
  2. S’il refuse de vous rembourser ou de remplacer le produit, contactez le service de protection des consommateurs approprié, ainsi que le Better Business Bureau (ouverture dans une nouvelle fenêtre).
  3. En cas d’achat sur un site d’enchères, contactez le site en question ou le site du revendeur et déposez une plainte.
  4. Contactez le service juridique de Claris à l’adresse piracy@claris.com ou au 408 987 7000.
  5. Contactez la Business Software Alliance (BSA) via sa ligne d’assistance dédiée au 888 667 4722, ou signalez l’incident à l’adresse www.bsa.org/fr (ouverture dans une nouvelle fenêtre).

Protégez-vous !

Selon les estimations, 90 % des logiciels vendus sur les sites d’enchères comme eBay sont des contrefaçons ou proviennent du marché gris. Par ailleurs, 42 % des logiciels professionnels installés dans le monde entier, et 20 % de ceux installés aux États-Unis, sont des copies illégales. Le piratage logiciel et les conséquences qui en découlent, notamment la perte d’emplois et la diminution des recettes fiscales, représenteraient un déficit atteignant 9,5 milliards de dollars aux États-Unis et 31,9 milliards de dollars dans le monde entier (selon une étude menée par la BSA en mai 2011).

Fraude

La vente de logiciels frauduleux permet la fraude à la carte bancaire et d’autres activités illégales, comme l’usurpation d’identité.

Qualité

Votre logiciel risque de ne pas fonctionner correctement, voire de ne pas fonctionner du tout.
Sa version peut également être obsolète ou de type bêta (de test).

Assistance

Vous risquez de ne pas avoir accès à l’assistance client, aux mises à niveau, à la documentation technique, aux formations et aux correctifs de bogues. Il est également possible que vous ne puissiez bénéficier d’aucune garantie.

Virus

Vous êtes davantage exposé à des virus pouvant détruire vos données importantes.

Conséquences

Vous pouvez être condamné à une amende conséquente pour violation des droits d’auteur. Vous risquez aussi de vous retrouver dans une situation potentiellement délicate, aussi bien au niveau public que privé, et susceptible d’entraîner un préjudice irréparable pour votre entreprise.

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