MISE À JOUR

Nous nous devons de gagner en agilité.

Cette année a été pour Claris une période exceptionnelle de changement. Non seulement nous avons adopté une nouvelle marque, mais nous avons également posé les bases d’une nouvelle vision et d’une nouvelle feuille de route pour notre plateforme. Autant d’atouts qui nous permettront de définir, pour nous tous, l’innovation en entreprise de demain. Il est souvent question de transformation et de la rapidité avec laquelle elle survient, mais quoi de plus fascinant que de la voir prendre vie, en toute humilité. Je dis bien « en toute humilité », car dans mes nouvelles fonctions, je n'ai jamais autant pris conscience que cette transformation n'a rien d'une quête solitaire. La véritable transformation requiert un engagement au sein de toute l'entreprise, mais aussi un débat et une volonté de changer les choses. Nul doute que c'est un point que vous comprenez et que vous vivez au quotidien en tant que solutionneurs de problèmes.

Alors que nous poursuivons notre propre transformation afin de mieux servir notre communauté qui compte maintenant plus de 50 000 clients et plus d'un million d'utilisateurs, je voudrais vous informer des prochains changements au sein de Claris.

Tous ces changements visent trois idéaux : l'agilité, la simplicité et un engagement à résoudre les problèmes rencontrés. Notre objectif commun est de vous permettre de vous concentrer sur la création d'apps, des apps à même de transformer vos entreprises et de leur permettre d'obtenir de meilleurs résultats.

Tout d'abord, nos politiques d'assistance couvrent un grand nombre de versions et de systèmes d'exploitation. Elles ont été conçues pour des publications annuelles, ce qui ne correspond plus au rythme imposé par la transformation numérique. En conséquence, alors que nous faisons tout notre possible pour poursuivre nos efforts de restructuration, ces politiques sont pour nous un frein. Nous vous encourageons à lire notre nouvelle politique d’assistance.

Même si nous comptons faire évoluer l'assistance proposée aux versions de produit, notre soutien aux développeurs reste quant à lui inchangé. Votre cause est la nôtre et nous continuerons à vous fournir l’assistance haut de gamme que vous êtes en droit d’attendre de notre équipe. Si vous êtes concerné et si vous avez besoin d’installer notre version la plus récente, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@claris.com. Nous collaborerons avec vous à chacune des étapes de cette procédure.

Ensuite, lors de la prochaine publication, vous constaterez également un changement de tarification des solutions sur site. Cette nouvelle tarification se veut plus simple et par conséquent, plus facile à adopter. Nous vous en dirons bientôt plus à ce sujet.

Nous faisons également évoluer nos produits et services, de même que nous étoffons notre offre. Le 29 octobre, nous avons lancé FileMaker Cloud pour les développements nécessitant peu de programmation. Au mois de janvier, nous lancerons Claris Connect pour l’automatisation des flux de travail. Au mois de mai, nous lancerons la prochaine version majeure de Claris FileMaker avec des outils de création Web légers. Par la suite, nous prévoyons de publier de nouvelles fonctionnalités à un rythme beaucoup plus soutenu.

Nous vivons tous une période de changement mais, une fois de plus, aucun de ces changements ne serait possible sans chacun d'entre vous. Nous formons une communauté et nous collaborons pour rendre de puissantes technologies accessibles à tous. Nous refusons les compromis et n'avons de cesse de pousser nos entreprises et nos secteurs d'activité à aller de l'avant. Aussi, nous avons besoin de votre participation pour nous aider à façonner notre propre transformation au sein de Claris, sans oublier d'œuvrer à la transformation numérique dans le monde.

Brad Freitag

CEO, Claris International Inc.