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poppee 全球原创珠宝首饰品牌:小众时髦的精品连锁店使用 Claris FileMaker 提升品牌力量

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poppee 全球原创珠宝首饰品牌荟聚了来自世界各地的珠宝尖货,出自中、港、泰、意、法、英、美等著名设计师之手,小众时髦又绝少撞款。限量版的全球货源导致了超长的货号和繁冗的定价流程,而借助 Claris FileMaker 定制化 App,这些可以"一键搞定"。

收益

运用 Claris FileMaker 创新平台,满足了 poppee 全球原创珠宝首饰品牌成长中的每一个定制化需求。长远来看,通过打通数据孤岛,也实现了分店之间的高效管理。

在创立 poppee 全球原创珠宝首饰品牌的伊始,Yujia Zhang 就暗暗地下定决心,除了“只卖尖货”的行业定位,还一定着重于独创性——“只做国内没有的”。彼时,虽然她还在英国留学,但已经开始满世界转街挖掘令人惊艳的小众设计师品牌,通过各种方式沟通,争取到品牌在国内的代理权,准备一毕业就回国开店。

等到 2016 年 7 月,Yujia 的创业梦想已然触手可及,poppee 全球原创珠宝首饰品牌的首家线下体验店在北京三里屯通盈中心一层开业。定位是荟聚全球独立设计师的珠宝首饰展售平台,秉持“为客户创造独一无二的潮流体验”的经营理念,Yujia 不放过体现设计之美的任何一个细节。在属于她的首家线下体验店内,金色的金属状网云被轻盈地定格在 3.9 米乘 8.1 米大小的房间上部,这样的主题设计,让客人店里流连挑选珠宝时,前行体验仿佛是在曙光初露的清晨,沿小径探索时尚的秘密花园,一路遇见许多璀璨的惊喜。

整个开业筹备期间,一切好像都在顺利地朝着 Yujia 的预想中发展,除了一些“小麻烦”。

"目前来看,Claris FileMaker 完全满足了 poppee 全球原创珠宝首饰品牌成长中的每一个需求。而且是完全定制化,灵活方便,我自己想加什么,在我预算范围内都是可以的。而且我一直是 Apple 的忠实用户,苹果在产品设计人性化方面始终都做得很好。"

poppee 全球原创珠宝首饰品牌创始人兼 CEO Yujia Zhang

接踵而至,遇上一串"小麻烦"

“当初选择 POS 系统时,其实我是查了很多攻略才敢下手的,因为那个号称是一半以上商场都在用的系统设备又沉又大,成本也非常高”,Yujia 说:“更别提在配备的时候,还要带员工学习一大堆相应的培训课程。最让我郁闷的是,好不容易折腾完了这一整套,结果却发现我们根本不能用。” 

poppee 荟聚了来自世界各地的珠宝尖货,现有的 14 个独立品牌出自中、港、泰、意、法、英、美等著名设计师之手,小众时髦又绝少撞款,但限量版的独特设计带来的第一个状况就是超长且杂乱的货号。

“设计师们发来每一季的产品货号往往把数字、字母、下划线、中横线、空格一网打尽,用来区分品牌、材质、类型、尺寸等。我们还要在这基础上再做梳理分类,编写 poppee 自己的货号,所以导致最终的货号难以想象的长。”Yujia 摇摇头,“而这个长度,最初购买的那个昂贵的商场 POS 系统根本就无法录入。”

在给产品制定价格时,Yujia 有了新的烦恼:全球货源需要考虑计一系列的关税、实时汇率、成本、倍数、运费,一直使用 Excel 计算不但流程繁冗而且极易出错,如何才能保证始终都能快速精确地定价?在创建订货单最后一步时,细节严谨的 Yujia 每次都要花上一两个小时,把嵌入的产品图片都手动调整为同等的大小;在做产品展陈时,Yujia 又考虑到栓不栓价签的难题:“首饰这么精细,栓一个那么大的价签,既不好看也影响客人试戴体验,但不拴价签,店员怎么用商场 POS 系统销售呢?”

这一连串“小麻烦”在 Yujia 心头萦绕不去,让她每天都在考虑:“怎么办?”

Claris FileMaker "火石",引爆 Girls Power

“过了两天,我去 Apple Store 购物,机缘巧合的情况下了解到了 Claris FileMaker。店员介绍说是苹果子公司,创建定制化 App 的软件平台,当时听了就挺兴奋的。”Yujia 说:“但到底能定制到什么程度呢?我又有些疑虑。” 

而 April 的出现,完全打消了 Yujia 的疑虑。April 是资深 Claris FileMaker 开发者,其所在的公司 - 合思普乐 - 是 Claris 商业联盟伙伴的一员,并且拥有丰富的开发经验和行业案例。“我 2012 年因为兴趣开始接触 Claris FileMaker,自己有些编程基础,觉得这个软件非常好上手,就顺带把证也考了。”

两个同龄的年轻女孩都表示:“我们属于一见如故,一见面就聊得特别多。”April 充分理解 Yujia 的“小麻烦”们,并向她介绍了 FileMaker 强大的数据库和图片功能。Yujia 听后也马上明白了:“我们想要的,Claris FileMaker 都可以满足并且按需定制,而且从长远说,如果扩充店面的话,Claris FileMaker 可以对各个分店有一个关联管理,从性价比来看也很合算。”

从接洽到沟通只用了 1 周时间,2 个月后,完全针对 poppee 需求的 Claris FileMaker 定制化 App 就开始投入使用了。

领先行业,凭借以简驭繁的智慧

这款定制化 App 首先解决了货号过长的最大难题:“我们自己进一步梳理的货号最长有 18 位,而输入这个长度的货号对 Claris FileMaker 来讲完全不在话下。”

在以前,做起来很耗时很复杂的工作流程一下子变得异常简单了。不用再头疼栓不栓价签的问题,一张产品照就能解决了;不用花上一个下午的时间去手动调整订货单中的图片等大,最后只需一个拖曳动作,一秒钟生成一份标准又美观的订货单。 

至于那些复杂的汇率转换和定价规则,Yujia 和 April 也把它变成了一劳永逸:“现在定价基本上是傻瓜式的,借助 Claris FileMaker 做到了精确的一键输出,再也不会因为少看两个数字就出错导致损失了。”极大提升的工作效率也极大地节约了时间和人力成本,“目前 poppee 在北京已经开了三家店了,正式员工只有 7 个人。”

“通常商场百货精品店统计店员当日销售量的时候,可能是通过每人提交单独小票来实现。”poppee 全球原创珠宝首饰品牌三里屯行政助理王丽新表示:“而我们通过 iPad上 的 Claris FileMaker 定制化 App 来销售,客人选好款,扫二维码新建交易,勾选会员号码完成积分,选择支付宝或者微信付款,每次交易都可以直接分别计入员工当日的销售额中,非常的简单。”

创新"推手",让一加一等于更多

“从 2016 年到现在,随着 poppee 的成长,我们也一直有新的需求。我们看到什么好的,我都第一时间和 April 研究能不能通过 Claris FileMaker 来实现。”Yujia 说。“下一步,我们可能想制作一个微信的会员卡包,通过 Data API 与 Claris FileMaker 系统相连,让我们的会员能时刻查看自己积分,方便在线购物和礼物兑换。” 

作为一个创新工作平台,Claris FileMaker 在一定程度上,也推动了像 Yujia 和 April 这样的创新者和开发者们的创造力,当每一个创新的需求都能通过开发实现完美落地,每一家企业也会走得更快更远。

系统开发 Claris 合作伙伴信息

北京合思普乐科技有限公司(HeySimple Technology Corp)是一家以 FileMaker 管理系统解决方案开发为核心,为中小微企业主提供 “轻量、移动、定制” 信息化管理咨询、解决方案和支撑服务的新型专业公司。