Integritetsregler

Claris integritetsregler uppdaterades den 6 augusti 2019.

Din integritet är viktig för Claris International Inc. (”Claris”). Därför har vi tagit fram integritetsregler som beskriver hur vi samlar in, använder, avslöjar, överför och lagrar dina personuppgifter. Ägna en liten stund åt att bekanta dig med våra integritetsregler och kontakta oss på privacy@claris.com om du har några frågor.

Kaliforniens Do Not Track-meddelande (EN) (öppnas i ett nytt fönster)
Information om kommersiella elektroniska meddelanden i Kanada (EN) (öppnas i ett nytt fönster)

Insamling och användning av personuppgifter

Personuppgifter är data som kan användas för att identifiera eller kontakta en enskild person.

Du kan komma att bli ombedd att ange personuppgifter när som helst i kontakt med Claris eller ett till Claris närstående företag. Claris och dess närstående företag kan komma att dela de här personuppgifterna med varandra och använda dem i enlighet med de här integritetsreglerna. De kan också komma att kombinera dem med annan information för att tillhandahålla och förbättra våra produkter, våra tjänster, vårt innehåll och vår annonsering. Du måste inte uppge de personuppgifter vi efterfrågar, men om du väljer att inte göra det kan vi i många fall inte erbjuda dig våra produkter eller tjänster, eller svara på dina eventuella frågor.

Här är några exempel på olika typer av personuppgifter som Claris kan komma att samla in och hur vi kan använda dem:

Vilka personuppgifter vi samlar in

• När du registrerar dina produkter, köper en produkt, hämtar en provversion eller uppdatering av programvara, hämtar en lösning, deltar i ett forum, registrerar dig för ett webbinarium eller något annat evenemang, kontaktar oss, även via sociala media eller deltar i en onlineundersökning, kan det hända att vi samlar in olika uppgifter, inklusive ditt namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, kontaktinställningar, enhetsidentifierare, IP-adress, platsinformation, kreditkortsinformation och profilinformation när kontakten sker via via sociala media.
• När du köper och skickar Claris-produkter till andra eller bjuder in andra att delta i i Claris tjänster eller forum, kan Claris komma att samla in den information du anger om dessa personer, till exempel namn, postadress, e-postadress och telefonnummer. Claris använder sådana uppgifter för att fullgöra din begäran, tillhandahålla relevant produkt eller tjänst, eller för bedrägeribekämpande syften.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Vi kan komma att behandla dina personuppgifter: för de syften som beskrivs i de här integritetsreglerna med ditt medgivande, för att efterleva ett rättsligt krav som Claris är underställt eller när vi har bedömt det som nödvändigt för rättmätiga intressens syften för Claris eller tredje part till vilken det kan vara nödvändigt att avslöja information.
• De personuppgifter vi samlar in gör att vi kan hålla dig uppdaterad om Claris senaste produktannonseringar, programvaruuppdateringar och kommande evenemang. Om du inte vill stå med på vår distributionslista kan du när som helst välja att avregistrera dig genom att uppdatera dina inställningar (öppnas i ett nytt fönster).
• Vi använder även personuppgifter för att skapa, utveckla, driva, tillhandahålla, leverera och förbättra våra produkter, våra tjänster, vårt innehåll och vår annonsering samt för bedrägeribekämpande syften. Vi kan också komma att använda dina personuppgifter för konto- och nätverkssäkerhetssyften, inklusive att skydda våra tjänster till alla användares gagn. När vi använder dina uppgifter för bedrägeribekämpande syften görs det som en följd av en transaktion online med oss. Vi begränsar vår användning av data i bedrägeribekämpande syften till sådana tillfällen där det är absolut nödvändigt och inom vad som bedöms som legitima intressen för att skydda våra kunder och tjänster. För vissa transaktioner online kan vi även komma att validera de uppgifter du ger oss med offentligt tillgängliga källor.
• Då och då kan vi komma att använda dina personuppgifter för att skicka viktiga meddelanden, till exempel kommunikation om köp och förändringar av våra villkor och regler. Eftersom den här informationen viktig för din interaktion med Claris kan du inte välja att inte få dessa meddelanden.
• Vi kan också komma att använda personuppgifter för interna syften som revision, dataanalys och forskning för att förbättra Claris produkter, tjänster och kundkommunikation.
• Om du deltar i utlottningar, tävlingar eller liknande kampanjer kan vi komma att använda de uppgifter du anger för att administrera dessa program.
• Om du söker en tjänst hos Claris eller om vi får dina uppgifter i samband med en potentiell befattning hos Claris, kan vi komma att använda dina uppgifter för att bedöma dig som sökande eller för att kontakta dig. Om du söker en tjänst får du mer information om hur Claris hanterar sökandes personuppgifter vid ansökningstillfället.

Källor till personuppgifter när de inte samlas in från dig

Vi kan ha fått dina personuppgifter från andra personer om den personen har skickat Claris-produkter till dig eller bjudit in dig till att delta i Claris tjänster eller forum.

Om du är en potentiell kandidat för anställning hos Claris kan vi ha fått dina personuppgifter från tredje parter som rekryterare eller externa webbplatser. Vi använder de personuppgifter vi får för att kontakta dig om en potentiell tjänst eller för att bedöma din kandidatur. Om du inte har uppgett dina personuppgifter för oss direkt informerar vi dig om källan när vi först kontaktar dig om din kandidatur. För forsknings- och utvecklingssyften kan du komma att använda datauppsättningen som till exempel innehåller bilder, röster eller andra data som skulle kunna kopplas till en identifierbar person. När vi tillägnar oss sådana datauppsättningar gör vi det i enlighet med tillämplig lag i den jurisdiktion varifrån datauppsättningen delas. När vi använder sådana datauppsättningar för forskning och utveckling försöker vi inte identifiera enskilda som kan förekomma i dem.

Insamling och användning av annan information än personuppgifter

Vi samlar även in data i en form som, på egen hand, inte är möjlig att koppla till en specifik individ. Vi kan komma att samla in, använda, överföra och avslöja information som inte är personuppgifter för vilket syfte som helst. Följande är några exempel på information som inte är personuppgifter och hur vi kan använda den:

• Vi kan komma att samla in information om yrke, språk, postnummer, riktnummer, unik enhetsidentifierare, referent-URL, plats och tidszon där en Claris-produkt används så att vi bättre kan förstå kundbeteende och förbättra våra produkter, våra tjänster och vår annonsering.
• Vi kan samla in information om kundaktiviteter på vår webbplats och Claris Store samt från våra andra produkter och tjänster. Den här information aggregeras och används för att hjälpa oss att tillhandahålla med användbar information till våra kunder och för att förstå vilka delar av vår webbplats, våra produkter och tjänster som är mest intressanta. Aggregerade data betraktas som information som inte är personuppgifter för de här integritetsreglernas syften.
• Vi kan komma att samla in och lagra uppgifter om hur du använder våra tjänster, inklusive sökningar. Den här informationen kan komma att användas till att förbättra leveransen på resultat som tillhandahålls av våra tjänster. Förutom i begränsad utsträckning för att säkerställa kvaliteten på våra tjänster över Internet, kopplas inte sådan information till din IP-adress.

Om vi kombinerar icke-personuppgifter med personuppgifter hanteras den kombinerade informationen som personuppgifter så länge de förblir kombinerade.

Cookies och annan teknik

Claris webbplats, onlinetjänster, interaktiva program, e-postmeddelanden och annonseringar kan komma att använda ”cookies” och annan teknik (EN) (öppnas i ett nytt fönster) som spårpixlar och web beacons. De här teknikerna hjälper oss att bättre förstå användarbeteenden, visar oss vilka delar av vår webbplats som har besökts och underlättar och mäter effektiviteten i annonseringar och webbsökningar. Vi behandlar information som samlas in med cookies och annan teknik som icke-personuppgifter. I den omfattning IP-adresser (Internet Protocol) eller liknande identifierare räknas som personuppgifter enligt lokal lagstiftning, hanterar vi även dessa identifierare som personuppgifter. I den omfattning icke-personuppgifter kombineras med personuppgifter hanterar vi den kombinerade informationen som personuppgifter för de här integritetsreglernas syften.

Claris och våra partner använder även cookies och annan teknik för att komma ihåg personuppgifter när du använder vår webbplats, våra online-tjänster och våra program. I dessa fall är vårt mål att göra din upplevelse med Claris mer bekväm och personlig. Om vi till exempel vet vad du heter i förnamn kan vi hälsa dig välkommen nästa gång du besöker Claris webbutik. Om vi vet vilket land och språk som gäller – och vilken skola det gäller om du är utbildare – kan vi tillhandahålla en anpassad och mer användbar shoppingupplevelse. Om vi vet att dator eller enhet har använts för köp av en viss produkt eller har använt en viss tjänst kan vi göra vår annonsering och vår e-postkommunikation mer relevant för dina intressen. Och om vi har dina kontaktuppgifter, dina produktserienummer och information om din dator eller enhet kan vi anpassa ditt operativsystem och ge dig bättre kundservice.

Om du vill inaktivera cookies och använder webbläsaren Safari kan du gå till inställningarna i Safari och sedan till avsnittet om integritet och ändra dina inställningar. På en mobil Apple-enhet går du till Inställningar, sedan till Safari, rulla ned till avsnittet Integritet och säkerhet och tryck på ”Blockera alla cookies” för att ändra inställningarna. För andra webbläsare kan du fråga leverantören hur man inaktiverar cookies. Observera att vissa funktioner på Claris webbplats inte är tillgängliga när cookies har inaktiverats.

Precis som för de flesta webbplatser samlar vi in viss information automatiskt och lagrar den i loggfiler. Sådan information omfattar IP-adresser (Internet Protocol), typ av webbläsare och språk, Internetleverantör (ISP), ingångs- och utgångswebbplatser och -program, operativsystem, datum-/tidsstämpel och klickströmsdata.

Vi använder den här informationen för att förstå och analysera trender, för att administrera webbplatsen, förbättra våra produkter och tjänster och för att samla demografisk information om vår användarbas som helhet. Claris kan komma att använda den här informationen i våra marknadsförings- och annonseringstjänster.

I vissa av våra e-postmeddelanden använder vi en ”klick-URL” som är länkad till innehåll på Claris webbplats. När kunder klickar på en sådan URL passerar de en separat webbserver innan de hamnar på destinationssidan på vår webbplats. Vi spårar dessa klickdata för att hjälpa oss att avgöra intresset för vissa ämnen och mäta hur effektiv vår kundkommunikation är. Om du föredrar att inte bli spårad på det här sättet ska du inte klicka på text- eller grafiklänkar i e-postmeddelanden.

Spårpixlar gör att vi kan skicka e-postmeddelanden i ett format som kunder kan läsa, och de informerar oss om meddelandet har öppnats. Vi kan komma att använda den informationen för att minska eller eliminera meddelanden som skickas till kunder.

Avslöjande till tredje part

Det kan hända att Claris delar personuppgifter med tredje part för att tillhandahålla eller förbättra våra produkter och tjänster, inklusive att leverera produkter på din begäran eller för att hjälpa Claris att marknadsförs sig mot kunder. När vi gör det, kräver vi att tredje part hanterar uppgifterna i enlighet med relevant lagstiftning. Personuppgifter delas aldrig med tredje part för dennas marknadsföringssyften.

Tjänsteleverantörer

Claris delar personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster som informationsbearbetning, förlängd kreditgivning, fullgöra kundbeställningar, leverera produkter till dig, hantera och förbättra kunddata, erbjuda kundservice, bedöma ditt intresse av våra produkter och tjänster samt genomföra kundundersökningar eller nöjdhetsundersökningar. Dessa företag är förpliktigade att skydda dina uppgifter och kan vara placerade var än Claris bedriver verksamhet.

Övriga

Det kan bli nödvändigt – på grund av lagar, juridisk process, rättstvist och/eller begäran från offentliga myndigheter inom eller utanför det land där du bor – för Claris att avslöja dina personuppgifter. Vi kan även komma att avslöja information om dig om vi bedömer att avslöjande är nödvändigt eller lämpligt på grund av nationell säkerhet, tillämpning av lag eller andra frågor av offentlig vikt. Vi kan även komma att avslöja information om dig, men endast om det finns laglig grund för det, om vi bedömer att avslöjande rimligtvis är nödvändigt för att uppfylla våra villkor eller för att skydda vår verksamhet eller våra användare. Detta kan omfatta att lämna information till offentliga myndigheter. I händelse av en omorganisation, sammanslagning eller försäljning kan vi dessutom komma att överföra alla eller vissa personuppgifter som vi samlar in till relevant tredje part.

Skydd av personuppgifter

Claris tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. Claris tjänster online såsom Claris Store skyddar dina personuppgifter under överföring med hjälp av kryptering som TLS (Transport Layer Security). När dina personuppgifter lagras av Claris använder vi datorsystem med begränsad åtkomst som är inhysta i faciliteter med fysiska skyddsåtgärder.

När du använder vissa Claris-produkter, -tjänster eller -program eller skriver på ett Claris-forum, i ett chattrum eller i en tjänst för sociala nätverk, blir de personuppgifter och det innehåll du delar synligt för andra användare och kan läsas, samlas in eller användas av dem. Du är ansvarig för att de personuppgifter du väljer att dela eller skicka i dessa fall. Om du till exempel skriver upp ditt namn och din e-postadress i ett inlägg på ett forum, är den informationen offentlig. Var försiktig när du använder dessa funktioner.

Förekomst av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering

Claris fattar inga beslut rörande användning av algoritmer eller profilering som påverkar dig avsevärt.

Personuppgifters integritet och bevarande

Claris gör det enkelt för dig att hålla dina personuppgifter riktiga, fullständiga och uppdaterade. Vi bevarar dina personuppgifter under den period som krävs för att fullgöra de syften som beskrivs i de här integritetsreglerna. När vi bedömer de här perioderna undersöker vi noggrant vårt behov av att alls samla in personuppgifter, och om vi fastställer ett relevant behov bevarar vi dem för kortast möjliga period för att förverkliga syftet med insamlingen, såvida inte en längre bevarandeperiod krävs enligt lag.

Åtkomst till personuppgifter

Du kan hjälpa till med att säkerställa att dina kontaktuppgifter och inställningar är riktiga, fullständiga och uppdaterade genom att kontakta Claris kundtjänst (EN) (öppnas i ett nytt fönster). För andra personuppgifter som vi har ger vi dig åtkomst (inklusive en kopia) oavsett syfte, inklusive för att begära att vi rättar uppgifterna om de är felaktiga eller raderar uppgifterna om Claris inte är förpliktigad att bevara dem enligt lag eller för legitima affärssyften. Vi kan komma att vägra behandla begäran som är bagatellartade/förargande, som riskerar andras integritet, som är extremt praktiskt eller för vilka åtkomst inte krävs enligt lokal lagstiftning. Vi kan också komma att delvis vägra begäran om radering eller åtkomst om vi tror att sådan skulle underminera vår legitima användning av data för bedrägeribekämpande och säkerhetsmässiga syften enligt beskrivning ovan. Begäran om åtkomst, korrigering eller radering kan göras genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@claris.com.

Platsbaserade tjänster

För att tillhandahålla platsbaserade tjänster i Claris-produkter kan Claris och våra partners och licenstagare komma att samla in, använda och dela noggranna platsdata, inklusive din dators eller enhets geografiska plats i realtid. Såvida du inte tillåter det samlas dessa platsdata in anonymt i ett format som inte kan identifiera dig personligen och används av Claris och våra partners och licenstagare för att tillhandahålla och förbättra plastbaserade produkter och tjänster.

Tredje parts webbplatser och tjänster

Claris webbplatser, produkter, program och tjänster kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, produkter och tjänster. Våra produkter och tjänster kan även använda eller erbjuda produkter eller tjänster från tredje part. För information som samlas in av tredje part, vilket kan omfatta sådant som platsdata eller kontaktuppgifter, gäller deras integritetsregler. Vi uppmuntrar dig att ta reda på vilka integritetsregler dessa tredje parter har.

Internationella användare

All information du tillhandahåller kan komma att överföras eller ges åtkomst till entiteter runt om i världen enligt beskrivningen i de här integritetsreglerna. Claris använder godkända avtalsklausuler (Model Contractual Clauses) för internationell överföring av personuppgifter som samlats in i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och i Schweiz. Claris har juridiska entiteter i olika jurisdiktioner som ansvarar för de personuppgifter de samlar in och som behandlas å deras vägnar av Claris Inc.

Claris följer APEC:s (Asia-Pacific Economic Cooperation) regelsystem för integritet över gränser (CBPR, Cross Border Privacy Rules System). APEC:s CBPR-system utgör ett ramverk för organisationer för att säkerställa skyddet av personuppgifter som överförs mellan deltagande marknader i APEC. Mer information om APEC finns här.

Vårt företagsomfattande åtagande för din integritet

För att se till att dina personuppgifter är säkra kommunicerar vi våra riktlinjer för integritet och säkerhet till Claris-medarbetare och ser till att säkerhetsåtgärder för integritet efterlevs strikt inom företaget.

Frågor om integritet och sekretess

Om du har frågor om Claris integritetsregler eller databehandling, eller om du vill lämna in ett klagomål om ett potentiellt brott mot lokala integritetsregler, är du välkommen att kontakta oss på privacy@claris.com eller via telefon till Claris kundtjänst (öppnas i ett nytt fönster).

När en integritetsfråga eller fråga om personuppgifter tas emot som svar på en mottagen begäran om åtkomst/hämtning har vi ett särskilt team som hanterar kontakterna och försöker åtgärda det specifika problemet eller frågan. Om problemet är av en mer omfattande natur kan vi det hända att vi ber om mer information från dig. Alla sådana mer omfattande förfrågningar får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du får kan du lämna in ditt klagomål till relevant tillsynsmyndighet i din jurisdiktion. Om du ber oss kommer vi att anstränga oss för att ge dig information om relevanta vägar för klagomål som kan vara tillämpliga för dina omständigheter.

Om ditt klagomål indikerar att en förbättring skulle kunna göras i vår hantering av integritetsfrågor vidtar vi åtgärder för att göra en sådan uppdatering vid första rimliga tillfälle. I det fall att en integritetsfråga har resulterat i en negativ effekt för dig eller någon annan vidtar vi åtgärder för att lösa det med dig eller den andra personen.

Claris kan komma att uppdatera de här integritetsreglerna då och då. När vi ändrar reglerna på ett genomgripande sätt publiceras ett meddelande på vår webbplats tillsammans med de uppdaterade integritetsreglerna. Vi kontaktar dig även via de kontaktuppgifter vi har registrerade, till exempel via e-post, notis eller någon annan motsvarande metod.

Claris International Inc., One Apple Park Way, 174-DEF, Cupertino, California 95014, United States