Integritetsregler

Claris integritetsregler uppdaterades den 22 december 2022.

Din integritet är viktig för Claris International Inc. och Claris International (UK) (Vidare benämnt i detta dokument som ”Claris”, ”vi” eller ”vår”.) Vi har utvecklat dessa Integritetsregler som omfattar hur vi samlar in, använder och delar personuppgifter. Ägna en liten stund åt att bekanta dig med våra integritetsregler och kontakta oss på privacy@claris.com om du har några frågor.

Vad menar vi med Personuppgifter inom Claris?

Claris hanterar alla data som avser en identifierad eller identifierbar enskild person eller som av Claris är kopplade eller kan kopplas till en enskild person som ”personuppgifter”, oaktat var den enskilda personen är bosatt. Det innebär att data som direkt identifierar en person – till exempel ett namn – är personuppgifter, men även data som inte direkt identifierar en person men som rimligen kan användas för att identifiera en person är personuppgifter. Aggregerade data betraktas som icke-personuppgifter för dessa Integritetsreglers syften.

Våra produkter används primärt av företag (våra ”Kunder”). För personuppgifter som överförs av Kunder till våra produkter och tjänster fungerar Claris som ”Personuppgiftsbiträde” (eller ”Tjänsteleverantör”) åt dessa Kunder enligt definition i tillämplig integritets- eller dataskyddslagstiftning, vilken kan omfatta EU:s allmänna dataskyddsförordning (”GDPR”). Claris fungerar som ”Personuppgiftsansvarig” (eller ”Företag”) enligt definition i tillämplig integritets- eller dataskyddslagstiftning för andra personuppgifter som samlas in för våra egna affärssyften från Kunder och andra individer, till exempel kontaktuppgifter till Kunders medarbetare som interagerar med Claris.

Dessa Integritetsregler gäller där Claris fungerar som ”Personuppgiftsansvarig” eller ”Företag” enligt tillämplig integritets- eller dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter som Claris samlar in från dig

Vilka personuppgifter Claris samlar in beror på hur du interagerar med Claris. Du kan till exempel bli ombedd att ange personuppgifter när du kontaktar Claris eller ett anslutet företag om en produkt eller tjänst, och när du köper en Claris-produkt eller -tjänst. Claris och dess anslutet företag kan komma att kombinera dina personuppgifter med annan information för att tillhandahålla och förbättra våra produkter, våra tjänster, vårt innehåll och vår annonsering. Du måste inte uppge de personuppgifter som efterfrågas. Om du väljer att inte göra det kan du i många fall inte komma åt våra produkter eller tjänster.

När du registrerar dig och/eller använder våra produkter, köper en produkt, hämtar en provversion av programvara eller en uppdatering, hämtar en lösning eller en app, deltar i ett forum, registrerar dig till ett webbinarium eller annat evenemang, kontaktar oss, inklusive via sociala medier, deltar i en undersökning eller på något annat sätt interagerar med Claris, kan vi komma att samla in och/eller ta emot olika typer av information, bland annat följande:

• Kontaktuppgifter. Data som namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, vilken kontaktväg du föredrar och andra kontaktuppgifter.
• Enhetsuppgifter. Data som kan identifiera din enhet, till exempel enhetens serienummer, UDI, typ av webbläsare och IP-adress.
• Transaktionsuppgifter. Data om köp av Claris-produkter och -tjänster eller transaktioner som befordras av Claris, inklusive köp på Claris-plattformar.
• Betalningsuppgifter. Data om dina faktureringsuppgifter och betalmetod, till exempel bankuppgifter och information om kredit-, bank- eller annat betalkort.
• Information för att förebygga bedrägeri. Data som används för att identifiera och förhindra bedrägeri, till exempel fullständigt namn och e-postadress.
• Användningsinformation. Data om din aktivitet på och användning av våra produkter och tjänster, inklusive hänvisande URL, produktinteraktion, prestanda och andra diagnostikdata samt andra användningsdata.
• Platsinformation. Ungefärlig plats utifrån IP-adress.
• Annan information som du lämnar till oss. Data som t ex innehållet i din kommunikation med Claris, inklusive interaktion med kundtjänst och när du kontaktar oss via sociala medier. Vi kan också komma att samla in information om vilket språk du valt och din sysselsättning.

Personuppgifter som Claris får från andra källor

När du köper och skickar Claris-produkter till andra eller bjuder in andra att delta i Claris tjänster eller forum, kan Claris komma att samla in den information du anger om dessa personer, till exempel namn, postadress, e-postadress och telefonnummer. Claris använder sådana uppgifter för att fullgöra din begäran, tillhandahålla relevant produkt eller tjänst, eller för bedrägeribekämpande syften.

Claris kan komma att ta emot personuppgifter om dig från personer som har bjudit in dig att använda Claris-produkter eller delta i Claris-tjänster eller -forum.

Claris användning av personuppgifter

Claris använder personuppgifterna för att driva våra tjänster, behandla transaktioner, kommunicera med våra Kunder och följa lagen, samt för säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder. Vi kan också komma att använda personuppgifter i andra syften med ditt samtycke.

Claris använder dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund att göra det. Beroende på omständigheterna kan Claris komma att förlita sig på ditt samtycke eller det faktum att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att följa lagen. Vi kan också komma att behandla personuppgifter när vi tror att det ligger i våra eller andras legitima intressen, då även dina intressen, rättigheter och förväntningar tas i beaktande. Om du har frågor om den rättsliga grunden kan du kontakta oss på privacy@claris.com.

• Driva våra tjänster. Vi använder personuppgifter till hjälp för att skapa, utveckla, driva, leverera och förbättra våra produkter, våra tjänster och vårt innehåll. Vi kan komma att samla in och lagra uppgifter om hur du använder våra tjänster, inklusive sökningar. Den här informationen kan komma att användas för att förbättra våra tjänster, inklusive relevansen för resultat som tillhandahålls av våra tjänster. Förutom i begränsad utsträckning för att säkerställa kvaliteten på våra tjänster över Internet, kopplas inte sådan information till din IP-adress. Vi kan också komma att använda personuppgifter för interna syften, till exempel för att förstå kundbeteende, revision, dataanalys och forskning.
• Behandla dina transaktioner. Vi använder personuppgifter för att behandla transaktioner för produkter eller tjänster som du har begärt.
• Kommunicera med dig. Med hjälp av de personuppgifter vi samlar in kan vi svara på kommunikation, marknadsföra våra produkter och tjänster samt hålla våra Kunder uppdaterade om Claris senaste nyheter, programvaruuppdateringar och kommande evenemang. Om du inte vill vara med på vår utskickslista kan du klicka på avregistreringslänken i själva meddelandet. Om du är Kund hos Claris kan du även välja att inte vara med genom att när som helst uppdatera dina inställningar. Observera att vi då och då kan komma att använda dina personuppgifter för att skicka viktiga meddelanden, till exempel kommunikation om köp och förändringar av våra villkor och regler. Eftersom den här informationen är viktig för din interaktion med Claris kan du inte välja bort dessa viktiga meddelanden.
• Säkerhetsfrämjande och bedrägeribekämpande åtgärder. Vi använder personuppgifter i bedrägeribekämpande syften. Vi kan komma att använda personuppgifter för konto- och nätverkssäkerhetssyften, inklusive att skydda våra tjänster till alla användares gagn. När vi använder uppgifter för bedrägeribekämpande syften görs det som en följd av en transaktion online med oss. Vi begränsar vår användning av data i bedrägeribekämpande syften till sådana tillfällen där det är absolut nödvändigt och inom vad som bedöms som legitima intressen för att skydda våra Kunder, användare och tjänster. För vissa transaktioner online kan vi även komma att validera de uppgifter du ger oss med offentligt tillgängliga källor.
• Kampanjer. Om du deltar i utlottningar, tävlingar eller liknande kampanjer kan vi komma att använda de uppgifter du anger för att administrera dessa program.
• Jobbansökan. Om du söker en tjänst inom Claris eller om vi får dina uppgifter i anslutning till en potentiell befattning inom Claris kan vi komma att använda dina uppgifter för att (i) behandla din ansökan till en viss tjänst, (ii) behandla din ansökan för andra lediga tjänster inom Claris som kan vara lämpliga för dig och (iii) inhämta dina synpunkter i fråga om din upplevelse som sökande. Om du inte vill delta i i enkätundersökningar bland platssökande kan du meddela det via e-post till recruiting-survey-opt-out@apple.com. Platssökandes uppgifter omfattas av Candidate Privacy Policy som finns tillgänglig på jobs.apple.com.
• Följa lagen. Vi använder personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning – till exempel för att fullgöra skatt- och rapporteringsskyldigheter eller som svar på en laga myndighetsbegäran – och för andra efterlevnadssyften, till exempel verifiering av licensefterlevnad.

Claris använder varken algoritmer eller profilering för att fatta beslut som märkbart skulle påverka dig. Claris använder inte och delar inte känsliga personuppgifter för några syften som skulle kräva att användare nyttjar sin rätt att begränsa behandling enligt lag i Kalifornien.

Där Claris fungerar som Personuppgiftsansvarig behåller vi personuppgifter endast så länge som behövs för att fullgöra de syften för vilka de samlades in, inklusive enligt beskrivningen i dessa Integritetsregler eller vad som krävs enligt lag. Vid bedömning av hur länge personuppgifter ska bevaras utreder vi först noggrant om det alls är nödvändigt att bevara personuppgifterna som samlats in, och om de behöver sparas försöker vi behålla personuppgifterna så kort period som lagen tillåter. När Claris fungerar som Personuppgiftsbiträde behåller vi personuppgifterna så länge som anges i villkoren för databehandling med våra Kunder.

Insamling och användning av annan information än personuppgifter

Vi samlar även in data i en form som, på egen hand, inte är möjlig att koppla till en specifik individ. Vi kan komma att samla in, använda, överföra och avslöja information som inte är personuppgifter för vilket syfte som helst. Vi kan till exempel samla in information om kundaktivitet på vår webbplats och Claris Store samt från våra andra produkter och tjänster. Den här informationen kan komma att sammanställas och användas för att hjälpa oss att tillhandahålla mer användbar information till våra kunder, för att förstå vilka delar av vår webbplats, våra produkter och våra tjänster som är mest intressanta och för att förbättra och optimera våra produkter och tjänster.

Om vi kombinerar icke-personuppgifter med personuppgifter hanteras den kombinerade informationen som personuppgifter så länge de förblir kombinerade.

Claris delning av personuppgifter

Claris kan komma att dela personuppgifter med närstående företag, tjänsteleverantörer och entreprenörer som agerar i vårt ställe, enligt dina instruktioner genom ditt medgivande eller på din begäran, eller där så krävs enligt lag.

Tjänsteleverantörer och entreprenörer

Claris kan komma att anlita tredje part som fungerar som våra tjänsteleverantörer, entreprenörer eller underentreprenörer, bland annat för att utföra vissa uppgifter i vårt ställe som att behandla och lagra data, utöka kreditbelopp, expediera kundorder, leverera produkter, hantera kunddata, tillhandahålla kundservice, bedöma intresse för våra produkter och tjänster, marknadsföring samt kundundersökningar och nöjdhetsundersökningar. Claris tjänsteleverantörer, entreprenörer och underentreprenörer är förpliktigade att hantera personuppgifter i enlighet med dessa Integritetsregler, enligt våra instruktioner och i enlighet med relevant lagstiftning. De får inte använda de personuppgifter vi delar med dem för sina egna syften och de måste radera eller återlämna personuppgifterna när de har fullgjort vår begäran.

Övriga

Claris kan komma att dela personuppgifter med andra enligt dina instruktioner eller med ditt medgivande, till exempel om du hämtar en tredje parts app från Claris Marketplace. Vi kan även komma att avslöja information om dig om vi bedömer att avslöjande är nödvändigt eller lämpligt på grund av nationell säkerhet, tillämpning av lag eller andra frågor av offentlig vikt. Vi kan också komma att dela information om dig där det finns en rättslig grund att göra det, om vi bedömer att informationsdelning rimligen är nödvändig för att upprätthålla våra villkor eller för att skydda vår verksamhet eller våra Kunder, eller i händelse av en omorganisation, sammanslagning eller försäljning.

Skydd av personuppgifter inom Claris

Vi använder administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter, med beaktande av typen av personuppgifter och behandling och vad hoten utgörs av.

När du använder vissa Claris-produkter, -tjänster eller -program eller skriver på ett Claris-forum, i ett chattrum eller i en tjänst för sociala nätverk, blir de personuppgifter och det innehåll du delar synligt för andra användare och kan läsas, samlas in eller användas av dem. Du är ansvarig för att de personuppgifter du väljer att dela eller skicka i dessa fall. Om du till exempel skriver upp ditt namn och din e-postadress i ett inlägg på ett forum, är den informationen offentlig. Var försiktig när du använder dessa funktioner.

Barn och personuppgifter

Claris produkter och tjänster är inte avsedda för barn under 13 års ålder. Vi samlar inte medvetet in, använder eller delar personuppgifter från någon under 13 år. Om vi får veta att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 13 år vidtar vi alla kommersiellt rimliga åtgärder för att radera dessa uppgifter. Om du tror att vi kan ha sådana uppgifter ber vi dig att kontakta oss på privacy@claris.com.

Cookies och annan teknik

Claris webbplats, onlinetjänster, interaktiva applikationer, e-postmeddelanden och annonser kan använda ”cookies” och annan teknik som spårpixlar. De här teknikerna hjälper oss att bättre förstå användarbeteenden, bland annat för säkerhetsfrämjande och bedrägeriförebyggande syften, visar oss vilka delar av våra webbplatser som har besökts och underlättar och mäter effektiviteten i annonseringar och webbsökningar.

Om du vill inaktivera cookies och om du använder webbläsaren Safari, välj ”Blockera alla cookies” i integritets- och säkerhetsinställningarna för Safari. Om du använder en annan webbläsare kan du kontrollera med din leverantör hur du inaktiverar cookies. Vissa funktioner på Claris webbplats kanske inte är tillgängliga om alla cookies inaktiveras.

I vissa e-postmeddelanden som Claris skickar till dig tillhandahåller vi en ”genomklicknings-URL” som länkar dig till innehåll på Claris webbplats. När du klickar på en sådan URL passerar du en separat server innan du hamnar på destinationssidan på vår webbplats. Vi spårar dessa genomklickningsdata för att hjälpa oss att avgöra intresse för vissa ämnen och mäter om vi kommunicerar effektivt med dig. Om du föredrar att inte bli spårad på det här sättet ska du inte klicka på text- eller grafiklänkar i e-postmeddelanden.

Claris behandlar i allmänhet data som vi samlar in genom dessa cookies och liknande teknik som icke-personuppgifter. I den omfattning IP-adresser (Internet Protocol) eller liknande identifierare räknas som personuppgifter enligt lokal lagstiftning, hanterar vi även dessa identifierare som personuppgifter i motsvarande regioner. Dessutom kombinerar Claris ibland icke-personuppgifter som samlats in genom dessa tekniker med andra personuppgifter som Claris innehar. När vi kombinerar data på det sättet behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter enligt dessa Integritetsregler.

Tredje parts webbplatser och tjänster

Claris webbplatser, produkter, program och tjänster kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, produkter och tjänster. Våra produkter och tjänster kan även använda eller erbjuda produkter eller tjänster från tredje part. Information som samlats in av tredje part omfattas av deras integritetsregler. Vi uppmuntrar dig att ta reda på vilka integritetsregler dessa tredje parter har.

Överföring av personuppgifter mellan länder

Beroende på var en Kund är baserad är antingen Claris International Inc. eller Claris International (UK) ansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas.

Claris internationella överföring av personuppgifter som samlas in i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i Förenade konungariket Storbritannien och Nordirland och i Schweiz omfattas av Standardavtalsklausuler.

Claris internationella överföring av personuppgifter som samlas in i länder inom Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC) efterföljer systemet APEC Cross-Border Privacy Rules (CBPR) för överföringen av personuppgifter. Om du har frågor eller obesvarade funderingar om vår APEC CBPR-certifiering kan du kontakta vår tvistlösningsleverantör från tredje part.

Din rätt till integritet

På Claris respekterar vi din rätt i fråga om dina personuppgifter, vilket kan omfatta möjlighet att få veta, få åtkomst till, korrigera, överföra, begränsa behandlingen av och radera dina personuppgifter, beroende på vilken jurisdiktion du tillhör. Om du väljer att utöva dina integritetsrättigheter har du rätt att inte behandlas diskriminerande och att inte få service på en lägre nivå från Claris. Observera att Claris inte säljer personuppgifter.

I den omfattning det tillåts enligt lag i din jurisdiktion kan du hävda dina integritetsrättigheter och valmöjligheter genom att kontakta privacy@claris.com. Om du vill hävda dina integritetsrättigheter till personuppgifter för vilka Claris fungerar som Personuppgiftsbiträde ska du kontakta den Kund till Claris som samlade in dina personuppgifter. Vi vidarebefordrar sådan kommunikation till motsvarande Kund till Claris.

Du kan hjälpa till att säkerställa att dina kontaktuppgifter och inställningar är korrekta, fullständiga och uppdaterade genom att kontakta Claris kundtjänst på det avgiftsfria numret nedan.

Det kan förekomma situationer då vi inte kan uppfylla din begäran – om du till exempel ber oss att radera dina transaktionsuppgifter och Claris är rättsligt förpliktigad att hålla ett register över den transaktionen för att följa lagen. Vi kan också avstå från att uppfylla en begäran som skulle innebära att vi underminerar vår legitima användning av data för bedrägeriförhindrande och säkerhetsrelaterade syften, till exempel en begäran om att radera ett konto som utreds för säkerhetsmässiga problem. Andra anledningar till att en begäran relaterad till rätten till integritet avslås kan vara att den skulle riskera andras integritet, att den är grundlös eller okynnesgrundad, eller om den skulle vara extremt opraktisk.

Frågor om integritet och sekretess

Om du har frågor om personuppgifter som du har lämnat till Claris, om Claris Integritetsregler eller integritetsprocesser, inklusive vår roll som Personuppgiftsbiträde eller Tjänsteleverantör, eller om du vill lämna in ett klagomål kan du kontakta oss via privacy@claris.com eller via telefon till Claris kundtjänst på 1-800-325-2747.

Claris tar allvarligt på integritetsfrågor. När Claris får en fråga om integritet granskar vi den för att avgöra hur vi bäst kan besvara din fråga eller ditt problem, vilket även omfattar begäran om att hävda rätten till integritet. I vissa fall kan vi behöva ytterligare information från dig.

Om du inte är nöjd med Claris svar kan du rikta ditt klagomål till ansvarig tillsynsmyndighet. Vid begäran kommer vi att anstränga oss för att ge dig information om relevanta vägar för klagomål som kan vara tillämpliga för dina omständigheter.

Uppdateringar av reglerna

Claris kan komma att uppdatera dessa Integritetsregler då och då. När en viktigare ändring görs av dessa Integritetsregler meddelar vi det på den här webbplatsen och kontaktar dig direkt om ändringen om vi har dina uppgifter registrerade.

Claris International Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California 95014

Claris kundtjänst: 1-800-325-2747

Visa vår APEC CBPR-certifiering