개인정보 취급방침
Claris 개인정보 취급방침은 2019년 8월 6일에 업데이트되었습니다.
Claris International Inc.(이하 “Claris”)는 사용자의 개인정보를 중요하게 생각하므로, 사용자 개인정보의 수집, 사용, 공개, 전송, 저장 등에 관련한 사항을 다루기 위한 개인정보 취급방침을 마련했습니다. 사용자의 개인정보가 실제로 어떻게 처리되는지 시간을 내셔서 확인하신 후에, 궁금하신 사항이 있을 경우 이메일(privacy@filemaker.com)로 문의하여 주십시오.
캘리포니아 추적 금지 공지 (영어)(새로운 윈도우에서 열림)
캐나다 내 상업용 전자 서신 관련 정보 (영어)(새로운 윈도우에서 열림)
개인정보의 수집 및 사용
개인정보는 한 개인을 식별하거나, 개인에게 연락하는 데 사용할 수 있는 데이터입니다.
사용자는 Claris 또는 Claris 계열사와 연락할 경우 어느 때에나 사용자의 개인정보를 제공할 것을 요청 받을 수 있습니다. Claris 및 그 계열사는 본 개인정보를 서로 공유할 수 있으며 본 개인정보 취급방침에 따라 사용할 수 있습니다. 또한 자사 제품, 서비스, 콘텐츠, 광고 등을 개선하려는 목적으로 개인정보를 다른 정보와 조합할 수도 있습니다. Claris가 요청하는 개인정보를 사용자가 반드시 제공할 필요는 없습니다. 단, 사용자가 개인정보를 제공하지 않으면, 많은 경우 Claris는 사용자에게 제품 또는 서비스를 제공하거나 사용자의 질의에 대응할 수 없습니다.
Claris가 수집하는 개인정보 유형과 그 사용 방식의 예는 다음과 같습니다.
Claris에서 수집하는 개인정보
- 사용자가 사용자 제품을 등록하거나, 제품을 구입하거나, 소프트웨어 체험판 또는 업데이트를 다운로드하거나, 솔루션을 다운로드하거나, 포럼에 참가하거나, 웹세미나 또는 다른 이벤트에 등록하거나, 당사에 연락하거나(소셜 미디어를 통한 연락 포함), 온라인 설문 조사에 참여할 경우, Claris는 사용자의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 선호하는 연락처, 장비 식별자, IP 주소, 위치 정보, 신용 카드 정보, 프로필 정보(연락이 소셜 미디어로 이루어질 경우) 등을 포함한 다양한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 사용자가 Claris 제품을 구입하고 타인에게 전송하거나, 타인을 Claris 서비스나 포럼에 참여하도록 초청할 경우, Claris는 그러한 타인들에 대해 사용자가 제공한 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호 등의 정보를 수집할 수 있습니다. Claris는 그러한 정보를 사용자의 요청을 수행하거나, 관련된 제품이나 서비스를 제공하거나, 사기 방지 용도로 사용할 수 있습니다.
Claris가 사용자의 개인정보를 사용하는 경우
- Claris는 사용자의 동의 하에 본 개인정보 취급방침에 설명된 용도에 따라, 또한 Claris의 법적 의무를 준수하기 위해, 또는 Claris가 Claris 또는 정보를 공유해야 할 필요가 있는 제3자의 적법한 이익을 추구하기 위해 필요한 것으로 판단할 경우 사용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- Claris가 수집하는 개인정보는 사용자에게 Claris의 최신 제품 발표, 소프트웨어 업데이트, 이벤트 일정 등을 전달하는 데 사용됩니다. 이메일을 더 이상 받고 싶지 않은 경우, 언제든지 사용자 환경설정 업데이트 (영어)(새로운 윈도우에서 열림)를 통해 수신을 거부할 수 있습니다.
- Claris는 제품, 서비스, 콘텐츠, 광고 등을 만들고, 개발하고, 운영하고, 전달하고, 개선하기 위해, 또한 사기 방지를 위해서도 개인정보를 사용합니다. 또한 Claris는 Claris가 제공하는 서비스의 보호와 모든 사용자의 유익을 위한 목적을 포함하여, 계정과 네트워크의 보안을 위해 사용자의 개인정보를 사용할 수도 있습니다. Claris가 사기 방지를 목적으로 사용자의 정보를 사용하는 경우는 사용자가 Claris와 온라인 처리과정을 수행할 때 발생합니다. Claris가 사기 방지를 목적으로 데이터를 사용하는 경우에는 반드시 필요한 경우에만, 또한 Claris가 적법한 이익을 취하는 것으로 판단한 범위로 제한하여 고객과 서비스를 보호합니다. 특정한 온라인 처리과정이 발생할 경우, Claris는 공개적으로 접근할 수 있는 출처를 통해 사용자가 제공한 정보의 유효성을 검사할 수 있습니다.
- Claris는 간헐적으로 사용자의 개인정보를 사용해 구매 정보와 Claris의 이용 약관 및 정책의 변경 사항을 알리는 커뮤니케이션 등 중요한 공지를 전달할 수 있습니다. 이러한 정보는 사용자가 Claris와 상호작용하는 데 중요하므로, 이러한 커뮤니케이션을 수신 거부하지 않을 것을 권장합니다.
- Claris는 또한 감사, 데이터 분석, Claris 제품과 서비스, 고객 소통의 개선 등을 위한 내부 목적으로 개인정보를 사용할 수도 있습니다.
- 사용자가 추첨이나 대회, 또는 유사한 프로모션에 참여할 경우, Claris는 그러한 프로그램을 관리하기 위해 사용자가 제공한 정보를 사용할 수 있습니다.
- 사용자가 Claris에 입사를 지원하거나, Claris의 잠재적인 직무와 관련하여 사용자의 정보를 Claris가 받을 경우, Claris는 사용자의 정보를 사용하여 지원 적합성을 평가하고 사용자에게 연락할 수 있습니다. 사용자가 채용 후보자일 경우, 지원 시에 Claris가 후보자의 개인정보를 어떻게 처리하는지에 대한 정보를 추가로 받게 됩니다.
사용자로부터 수집하지 않은 사용자 개인정보의 출처
다른 사람이 사용자에게 Claris 제품을 전송했거나, 사용자를 Claris 서비스나 포럼에 참여하도록 초청한 경우, Claris는 사용자의 개인 정보를 다른 사람에게서 받았을 수 있습니다.
사용자가 Claris의 잠재적인 채용 후보자일 경우, Claris는 리크루터나 외부 웹 사이트와 같은 제3자로부터 사용자의 개인정보를 받았을 수 있습니다. Claris는 Claris가 받는 개인정보를 잠재적인 기회가 있을 경우 사용자에게 연락하거나, 사용자의 지원 적합성을 평가하는 데 사용합니다. 사용자가 Claris에 개인정보를 직접 제공하지 않은 경우, 입사 지원과 관련하여 Claris가 사용자에게 처음 연락할 때 사용자에게 사용자 개인정보의 출처를 밝힙니다. Claris는 연구 및 개발 목적으로 이미지와 음성 또는 신원을 확인할 수 있는 사람과 관련된 기타 데이터를 포함한 데이터셋을 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터셋의 취득은 데이터셋이 호스트되는 관할 법률에 따라 수행됩니다. 연구 및 개발을 위해 이러한 데이터셋을 사용할 경우, Claris는 해당 데이터셋으로 나타날 수 있는 개인을 다시 식별하려고 하지 않습니다.
비개인정보의 수집 및 사용
Claris는 그 자체적으로 어떠한 특정 개인을 연관 짓는 것을 허용치 않는 형태의 데이터 또한 수집합니다. Claris는 어떠한 목적으로든 비개인정보를 수집, 사용, 전송, 공개할 수 있습니다. Claris가 수집하는 비개인정보와 사용 방식의 예는 다음과 같습니다.
- Claris는 고객 행동을 보다 잘 파악하고, Claris의 제품, 서비스, 광고 등을 개선하기 위해 Claris 제품이 사용된 곳에서 직장, 언어, 우편번호, 지역 번호, 고유 장비 식별자, 참조 URL, 위치, 표준시 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
- Claris는 Claris의 웹 사이트와 Claris Store, 그 외 Claris의 제품 및 서비스에서 발생하는 고객 행동과 관련한 정보 또한 수집할 수 있습니다. 이 정보는 취합되어 Claris의 고객에게 더욱 실용적인 정보를 제공하고, Claris의 웹 사이트, 제품, 서비스에서 어느 부분이 가장 관심 받는지 파악하기 위해 사용됩니다. 취합된 데이터는 본 개인정보 취급방이의 목적에 따라 비개인정보로 간주됩니다.
- Claris는 사용자의 검색 질의를 포함하여 사용자가 Claris의 서비스를 어떻게 사용하는지에 대한 세부 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 이 정보는 Claris 서비스로 제공되는 결과의 연관성을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 인터넷을 통한 Claris 서비스 품질을 보증하기 위해 제한되는 경우를 제외하고, 그러한 정보는 사용자의 IP 주소와 결부되지 않습니다.
Claris가 비개인정보를 개인정보와 조합할 경우, 조합된 정보는 조합된 상태가 지속되는 한 개인정보로 취급됩니다.
쿠키 및 기타 기술
Claris의 웹 사이트, 온라인 서비스, 대화식 응용 프로그램, 이메일 메시지, 광고 등은 픽셀 태그 및 웹 비콘과 같은 "쿠키" 및 기타 기술 (영어)(새로운 윈도우에서 열림)을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 Claris가 사용자 행동을 파악하고, 사용자들이 Claris 웹 사이트의 어느 부분을 방문하는지 확인하고, 광고와 웹 검색 효율을 측정하고 개선하는 데 도움을 줍니다. Claris는 쿠키 및 기타 기술로 수집된 정보를 비개인정보로 취급합니다. 단, 인터넷 프로토콜(IP) 주소나 유사한 식별자가 현지 법률에 의해 개인정보로 간주되는 범위에서는, Claris 또한 이러한 식별자를 개인정보로 취급합니다. 마찬가지로, 비개인정보가 개인정보와 조합될 경우 Claris는 본 개인정보 취급방침의 목적에 따라 조합된 정보를 개인정보와 같이 취급합니다.
Claris와 Claris의 파트너 또한 쿠키 및 기타 기술을 사용해 사용자가 Claris의 웹 사이트, 온라인 서비스, 응용 프로그램을 사용할 때 개인정보를 기억할 수 있습니다. 그 목표는 사용자에게 더 편리하고 맞춤화된 Claris 이용 경험을 제공하기 위함입니다. 예를 들어, 사용자의 이름을 알고 있으면 사용자가 다음에 Claris 웹 스토어를 방문할 때 환영하는 메시지를 전달할 수 있습니다. 교사인 사용자의 학교, 국가와 언어를 알고 있으면 사용자화되어 더욱 유용한 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 컴퓨터나 장비를 사용하는 사람이 특정한 제품을 구입하거나 특정한 서비스를 사용한 것을 알고 있으면 Claris의 광고와 이메일 연락 시 사용자가 관심이 있는 내용을 전달하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 연락처 정보, 제품 일련번호, 사용자의 컴퓨터나 장비에 대한 정보를 알고 있으면 사용자의 운영체제를 개인화하고 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
Safari를 웹 브라우저로 사용하며 쿠키를 비활성화하려면, Safari 환경설정으로 이동해 개인 정보 보호 패널에서 환경설정을 관리하십시오. Apple 모바일 기기에서는 설정 - Safari로 이동한 다음, 개인 정보 보호 및 보안 섹션까지 스크롤을 내리고 “쿠키 차단”을 탭하여 환경설정을 관리하십시오. 다른 브라우저의 경우, 쿠키를 비활성화하는 방법에 대해서는 공급자에게 문의하십시오. 쿠키를 비활성화한 경우, Claris 웹 사이트의 특정 기능을 사용할 수 없으니 이용에 참고하십시오.
대부분의 웹 사이트와 마찬가지로, Claris는 특정한 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다. 이러한 정보에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형과 언어, 인터넷 서비스 공급자(ISP), 참조 및 종료 웹 사이트와 응용 프로그램, 운영체제, 날짜/시간 스탬프, 클릭스트림 데이터 등이 포함됩니다.
Claris는 동향을 파악 및 분석하고, 사이트를 관리하고, 사이트에서의 사용자 행동을 이해하고, Claris 제품과 서비스를 개선하고, 전체 사용자의 인구 통계적 정보를 수집하기 위해 이 정보를 사용합니다. Claris는 마케팅 및 광고 서비스를 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.
이메일 메시지 중 일부에서는 Claris 웹 사이트의 콘텐츠와 연결되는 "클릭 스루(click-through) URL"을 사용합니다. 고객은 이러한 URL을 클릭하면 별도의 웹 서버를 거친 후 Claris 웹 사이트의 목적지 페이지에 도착하게 됩니다. Claris는 클릭 스루 데이터를 추적하여 특정한 주제에 대한 관심도를 파악하고 고객 커뮤니케이션의 효율성을 측정합니다. 이러한 형태로 추적되는 것을 사용자가 원하지 않을 경우 이메일 메시지에 포함된 텍스트나 그래픽 링크를 클릭하지 않아야 합니다.
Claris는 픽셀 태그를 사용해 이메일 메시지를 고객이 읽을 수 있는 형식으로 전송할 수 있으며, 고객이 이메일을 열었는지 확인할 수 있습니다. Claris는 고객에게 전송되는 메시지를 줄이거나 제거하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.
제3자 공개
Claris는 사용자 요청에 따른 제품 전달이나 Claris의 대고객 판매 지원을 포함하여 제품과 서비스의 제공이나 개선을 위해 간헐적으로 제3자에게 특정한 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, Claris는 제3자에게 제공된 정보는 관련된 법률에 따라 취급할 것을 요청합니다. 개인정보가 마케팅을 목적으로 제3자에게 공개되는 일은 절대 없습니다.
서비스 공급자
Claris는 정보 처리, 여신 연장, 고객 주문 충족, 사용자 제품 전달, 고객 데이터 관리 및 향상, 고객 서비스 제공, 제품과 서비스에 대한 고객 관심도 평가, 고객 연구 또는 만족도 조사 수행 등의 서비스를 제공하는 회사와 개인정보를 공유합니다. 이러한 회사들은 사용자의 정보를 보호할 의무가 있으며, Claris가 영업하는 곳 어디에나 위치할 수 있습니다.
기타
Claris는 사용자 거주국 내외의 법률, 법적 절차, 소송 및/또는 공공 기관이나 정부 당국의 요청에 따라 사용자의 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다. 또한 Claris는 그 목적이 국방, 법률 집행, 기타 공공에 중요한 사항에 필요하거나 적절한 것으로 판단될 경우에도 사용자의 정보를 공개할 수 있습니다. Claris는 Claris의 약관을 집행하거나 영업 또는 사용자를 보호하기 위하여 정보 공개가 합당하게 필요하다고 판단될 경우, 온전히 법적 근거에 기반하여 사용자에 대한 정보를 공개할 수도 있습니다. 여기에는 공공 기관이나 정부 당국에 정보를 제공하는 행위가 포함될 수 있습니다. 또한 Claris는 구조조정, 합병, 매각 등이 발생할 경우 Claris가 수집하는 개인정보 일부 또는 전체를 관련 제3자에게 전송할 수 있습니다.
개인정보 보호
Claris는 사용자 개인정보의 보안을 매우 중요하게 생각합니다. Claris Store 등 Claris 온라인 서비스는 TLS(Transport Layer Security) 등의 암호화를 사용해 정보가 전송되는 중에 사용자의 개인정보를 보호합니다. Claris가 사용자의 개인정보를 저장할 때에는 접근이 제한되고 물리적인 보안 조치가 적용된 시설을 사용합니다.
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