개인정보 취급방침
Claris 개인정보 취급방침은 2022년 12월 22일에 업데이트되었습니다.
Claris International Inc. 및 Claris International (영국)(“Claris” 또는 “당사”)는 귀하의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 이에 Claris는 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 규정하는 개인정보 처리방침을 마련했습니다. 잠시 시간을 내어 Claris의 개인정보 처리방침을 숙지한 후 질문이 있으면 Claris에 문의(privacy@claris.com)해 주십시오.
캘리포니아 개인정보 공개 (영어)Claris의 개인 정보에 대한 정의
Claris는 개인이 거주하는 곳에 상관없이 식별되거나 식별 가능한 개인과 관련되었거나, Claris가 해당 개인에게 연결하거나 연결할 수 있는 모든 데이터를 ‘개인 정보’로 취급합니다. 즉, 이름과 같이 개인을 직접적으로 식별할 수 있는 데이터를 개인 정보로 취급하며 개인을 직접적으로 식별할 수는 없지만 개인을 식별하는 데 합리적으로 사용할 수 있는 데이터도 개인 정보로 취급합니다. 집계된 데이터는 본 개인정보 처리방침의 목적에 따라 개인 정보 외의 정보로 간주됩니다.
Claris의 제품은 주로 기업에서 사용합니다(Claris의 “고객”). 고객이 Claris의 제품 및 서비스에 업로드한 개인 정보에 대해 Claris는 적용 가능한 개인정보 보호법 또는 데이터 보호법(이에 EU GDPR(일반 데이터 보호 규정)이 포함될 수 있음)에서 정의한 대로 고객을 위한 “데이터 처리자”(또는 “서비스 제공업체”)의 역할을 합니다. Claris는 Claris와 연락하는 고객의 직원에 대한 연락처 정보와 같이 비즈니스를 목적으로 고객 및 다른 개인으로부터 수집한 개인 정보에 대해 적용 가능한 개인정보 보호법 또는 데이터 보호법에서 정의한 대로 “데이터 관리자”(또는 “비즈니스”)의 역할을 합니다.
본 개인정보 처리방침은 Claris가 적용 가능한 개인정보 보호법 또는 데이터 보호법에 따라 “데이터 관리자” 또는 “비즈니스”의 역할을 하는 경우에 적용됩니다.
Claris가 수집하는 개인 정보
Claris가 수집하는 개인 정보는 귀하께서 Claris와 상호 작용하는 방식에 따라 다릅니다. 예를 들어, Claris 또는 Claris 계열사와 제품 또는 서비스에 대해 연락하는 경우 및 Claris 제품 또는 서비스의 구매자인 경우, Claris에서 개인 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. Claris 및 Claris 계열사는 제품, 서비스, 콘텐츠 및 광고를 제공하고 개선하기 위해 개인 정보를 다른 정보와 결합할 수 있습니다. 고객은 Claris에서 요청한 개인 정보를 제공할 의무는 없습니다. 하지만 해당 정보를 제공하지 않기로 결정하면, 많은 경우 Claris의 제품 또는 서비스에 접근할 수 없게 됩니다.
Claris의 제품을 등록 및/또는 사용하거나, 제품을 구입하거나, 소프트웨어 체험판 또는 업데이트를 다운로드하거나, 솔루션 또는 앱을 다운로드하거나, 포럼에 참여하거나, 웨비나 또는 기타 이벤트에 등록하거나, 소셜 미디어를 포함하여 Claris에 문의하거나, 온라인 설문조사에 참여하거나 기타 방법으로 Claris와 상호 작용하는 경우 Claris에서 다음을 포함한 다양한 정보를 수집 및/또는 수신할 수 있습니다.
- 연락처 정보. 이름, 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소, 연락처 환경설정 또는 기타 연락처 정보와 같은 데이터.
- 기기 정보. 기기 일련 번호, 고유 기기 식별자, 브라우저 유형 및 IP 주소와 같이 기기를 식별할 수 있는 데이터.
- 거래 정보. Claris 제품과 서비스 구매 및 Claris 플랫폼에서의 구매 등 Claris가 편의를 제공한 거래에 대한 데이터.
- 결제 정보. 고객의 청구 정보 및 은행 세부 정보, 신용 카드, 직불 카드 또는 기타 결제 카드 정보 등 결제 방법에 대한 데이터.
- 사기 방지 정보. 성명 및 이메일 주소와 같이 사기를 식별 및 방지하는 데 사용하는 데이터.
- 사용 정보. 참조 페이지 URL, 제품 상호 작용, 성능 및 기타 진단 데이터 및 기타 사용 데이터 등 Claris 제품 및 서비스에 대한 활동 및 사용 데이터.
- 위치 정보. IP 주소에서 파생된 대략적인 위치.
- 고객이 Claris에 제공하는 기타 정보. 고객 지원 부서와의 상호 작용 및 소셜 미디어를 통한 Claris와의 상담 내용을 포함한 Claris와의 커뮤니케이션 내용 등의 데이터. 또한 Claris는 선호 언어 및 직업에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
Claris가 다른 소스로부터 전달받는 개인 정보
고객이 Claris 제품을 구입하고 다른 사람에게 보내거나 Claris 서비스 또는 포럼에 참여하도록 다른 사람을 초대하는 경우 Claris는 이름, 우편 주소, 이메일 주소 및 전화번호와 같이 고객이 제공한 이들에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. Claris는 고객의 요청을 수행하거나, 관련 제품 또는 서비스를 제공하거나, 사기를 방지하기 위해 해당 정보를 사용합니다.
Claris는 Claris 제품을 사용하거나 Claris 서비스 또는 포럼에 참여하도록 고객을 초대한 개인으로부터 고객에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다.
Claris에서의 개인 정보 사용
Claris는 Claris 서비스를 구동하고, 거래를 처리하고, 고객과 커뮤니케이션하고, 법을 준수하고, 보안을 유지하고, 사기를 방지하기 위해 개인 정보를 사용합니다. Claris는 고객의 동의를 받아 기타 목적으로 개인 정보를 사용할 수도 있습니다.
Claris는 고객의 개인 데이터를 사용할 수 있는 유효한 법적 근거가 있는 경우에만 해당 개인 정보를 사용합니다. 상황에 따라 Claris에서 고객과의 계약을 이행하거나 법을 준수하기 위해 처리가 필요하다는 사실 또는 고객의 동의가 필요할 수 있습니다. 또한 Claris는 고객의 이익, 권리 및 기대 사항을 고려하여 Claris 또는 기타 주체의 적법한 이익에 해당한다고 생각되는 경우 고객의 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 법적 근거에 대해 궁금한 점이 있는 경우 privacy@claris.com에 문의하십시오.
- Claris 서비스 구동. Claris는 Claris의 제품, 서비스 및 콘텐츠를 제작, 개발, 운영, 제공 및 개선하기 위해 개인 정보를 사용합니다. Claris는 검색 질의를 포함한 Claris 서비스 사용 방식에 대한 세부 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 이 정보는 Claris의 서비스에서 제공하는 결과의 연관성을 포함한 Claris의 서비스 개선에 사용될 수 있습니다. 인터넷을 통해 제공되는 서비스의 품질을 높이기 위한 제한적인 경우를 제외하면 이러한 정보는 고객의 IP 주소와 연결되지 않습니다. 또한 고객 행동의 이해, 감사, 데이터 분석 및 조사와 같은 내부 목적을 위해 개인 정보를 사용할 수도 있습니다..
- 고객의 거래 처리. Claris는 고객이 요청한 제품 또는 서비스에 대한 거래를 처리하기 위해 개인 정보를 사용합니다.
- 고객과의 커뮤니케이션. Claris는 커뮤니케이션에 응답하고, Claris의 제품 및 서비스를 마케팅하고, 고객에게 Claris의 최신 제품 발표 소식, 소프트웨어 업데이트 및 예정된 이벤트에 대한 정보를 전달하기 위해 수집한 개인 정보를 사용합니다. 이메일 수신자 목록에 정보를 남기지 않으려면 커뮤니케이션에 있는 구독 해제 링크를 클릭하십시오. Claris의 고객인 경우 언제든지 환경설정을 업데이트하여 거부할 수도 있습니다. 경우에 따라 Claris는 고객의 개인 정보를 사용하여 구매 내용에 대한 정보 및 이용 약관과 정책에 대한 변경 같은 중요한 고지 사항을 전송할 수 있습니다. 이러한 정보는 고객과 Claris 간의 상호 작용에 있어 중요하므로 고객은 이러한 중요한 고지 사항을 수신하지 않도록 설정할 수 없습니다.
- 보안 및 사기 방지. Claris는 사기 방지 용도로 개인 정보를 사용합니다. Claris는 모든 Claris 사용자의 이익을 위한 서비스 보호 등 계정 및 네트워크의 보안을 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 사기 방지를 목적으로 하는 정보 사용은 Claris와의 온라인 거래 수행 시 발생합니다. 사기 방지를 목적으로 하는 데이터 사용은 Claris 고객, 사용자 및 서비스를 보호하기 위해 반드시 필요한 경우 및 Claris에서 평가한 합법적인 이익을 보호하는 경우에만 사용할 수 있는 것으로 제한됩니다. 특정 온라인 거래의 경우 Claris에서 공개적으로 접근할 수 있는 소스를 통해 고객이 제공하는 정보를 확인할 수 있습니다.
- 프로모션. 시합이나 대회 또는 이와 유사한 프로모션에 참가한 경우 고객이 제공한 정보를 사용하여 이러한 프로그램을 관리할 수 있습니다.
- 입사 지원. 고객이 Claris에 입사 지원을 하거나 Claris에서의 잠재적인 역할과 관련하여 Claris가 고객의 정보를 수신하는 경우 (i) Claris는 고객이 지원한 특정 업무의 신청서를 처리하는 데 고객의 정보를 사용하고, (ii) Claris 내에 고객에게 적합한 업무가 있는지 처리하는 데 고객의 정보를 사용하고, (iii) 지원 경험과 관련한 고객의 관점을 파악하기 위해 고객의 정보를 사용할 수 있습니다. 인재 연구 설문조사에 참가하기를 원하지 않는 경우 recruiting-survey-opt-out@apple.com으로 이메일을 보내주십시오. 지원자 데이터는 jobs.apple.com에 제공되는 지원자 개인정보 처리방침을 따릅니다.
- 법률 준수. Claris는 세금 또는 신고 의무를 충족하거나, 합법적인 정부 요청을 준수하는 등 관련법을 준수하고 라이선스 준수 확인과 같은 기타 규정 준수 목적을 위해 개인 정보를 사용합니다.
Claris는 고객에게 심각한 영향을 주는 결정을 내리는 데 알고리즘 또는 프로파일링을 사용하지 않습니다. Claris는 또한 캘리포니아 법률에 따라 사용자가 처리를 제한할 수 있는 권리를 행사해야 하는 목적으로 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.
Claris가 데이터 관리자의 역할을 하는 경우 Claris는 개인정보 처리방침에서 설명한 기간 또는 법에서 요구하는 기간을 포함하여 수집 목적을 충족하는 데 필요한 기간까지만 개인 정보를 보관합니다. 보관 기간을 평가할 때 Claris는 수집된 개인 정보를 보관하는 것이 필요한지 여부를 먼저 주의 깊게 검토하고, 보관이 필요한 경우 법에 따라 허용 가능한 최단 기간 동안 개인 정보를 보관하기 위해 노력합니다. Claris가 데이터 처리자의 역할을 하는 경우 Claris는 고객과의 데이터 처리 요건에 명시된 기간까지 개인 정보를 보관합니다.
개인 정보 외의 정보의 수집 및 사용
Claris는 또한 그 자체로 특정 개인과의 직접적인 연관성을 허용하지 않는 형태로 데이터를 수집합니다. Claris는 이러한 개인 정보 외의 정보를 어떤 목적으로든 수집, 사용, 전송 및 공개할 수 있습니다. 예를 들어, Claris는 Claris 웹 사이트, Claris Store, Claris의 기타 제품 및 서비스에서의 고객 활동에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 고객에게 더 유용한 정보를 제공하고, 고객이 웹 사이트, 제품 및 서비스의 어떤 부분에 가장 관심을 두는지 이해하고, 제품 및 서비스를 개선하고 최적화하는 데 도움이 되도록 집계 및 사용될 수 있습니다.
개인 정보 외의 정보와 개인 정보를 결합하는 경우 결합된 정보는 결합된 상태로 유지되는 한 개인 정보로 취급됩니다.
Claris에서의 개인 정보 공유
Claris는 고객이 허용하거나 요청하는 등 고객의 지시에 따라서나 법에서 요구하는 경우 개인 정보를 Claris를 대신하여 행동하는 계열사, 서비스 제공업체 및 계약업체에 공유할 수 있습니다.
서비스 제공업체 및 계약업체
Claris는 서비스 제공업체, 계약업체 또는 처리보조업체의 역할과 Claris를 대신하여 데이터 처리 또는 보관, 신용 연장, 고객 주문 이행, 제품 배송, 고객 데이터 관리, 고객 서비스 제공, Claris 제품 및 서비스에 대한 관심도 측정, 마케팅 및 고객 연구 또는 만족도 조사 수행 등의 특정 작업을 수행시킬 목적으로 제3자를 고용할 수 있습니다. Claris의 서비스 제공업체, 계약업체 및 처리보조업체는 본 개인정보 취급방침을 따르고, Claris의 지침을 따르고, 관련 법을 준수하며 개인 정보를 처리할 의무가 있습니다. 해당 업체는 Claris가 공유하는 개인 데이터를 자사의 목적을 위해 사용할 수 없으며 Claris의 요청을 이행한 후 해당 개인 데이터를 삭제하거나 반납해야 합니다.
기타
Claris는 Claris Marketplace에서 고객이 제3자 파트너의 앱을 다운로드하는 경우처럼 고객의 지시에 따라 또는 동의가 있었다면 다른 사람에게 고객의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. Claris는 국가 안보, 법 집행 또는 기타 중요한 공공의 문제로 인해 공개가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우 고객에 대한 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 Claris는 Claris 이용 약관을 실행하거나 Claris의 운영 또는 고객 보호, 조직 개편, 합병 또는 매각 시 정보 공개가 합리적으로 필요하다고 판단되고 합법적 근거가 있는 경우 고객에 대한 정보를 공유할 수도 있습니다.
Claris에서의 개인 정보 보호
Claris는 개인 정보와 그 처리 과정의 특성과 가능한 위험성을 고려하여 고객 개인 정보를 보호하기 위해 관리적, 기술적 및 물리적 안전 장치를 사용합니다.
Claris의 일부 제품, 서비스 또는 응용 프로그램을 이용하거나 Claris 포럼, 채팅방 또는 소셜 네트워크 서비스에 글을 올리는 경우 고객이 공유한 개인 정보 및 콘텐츠는 다른 사용자가 읽거나, 수집하거나 사용할 수 있습니다. 이러한 경우에 고객이 공유 또는 제출하기로 선택하는 개인 정보에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 예를 들어 고객이 포럼에 게시하는 글에 이름과 이메일 주소를 포함하는 경우 해당 정보는 공개됩니다. 따라서 이러한 기능을 사용할 때 주의하시기 바랍니다.
어린이 및 개인 정보
Claris의 제품 및 서비스는 만 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. Claris는 만 13세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 고의로 수집, 사용 또는 공개하지 않습니다. 만 13세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 수집했다는 것을 알게 된다면, Claris는 해당 정보를 삭제하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. Claris에서 그러한 정보를 보유하고 있다고 생각하는 경우 privacy@claris.com으로 알려주십시오.
쿠키 및 기타 기술
Claris의 웹 사이트, 온라인 서비스, 대화형 응용 프로그램, 이메일 메시지 및 광고에서는 “쿠키” 및 기타 기술(예: 웹 비콘)을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 보안 및 사기 방지 목적을 포함하여 사용자 행동을 더 잘 이해하고, 사람들이 Claris 웹 사이트의 어떤 부분을 방문했는지 파악하며, 광고 및 웹 검색을 용이하게 하고 그 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.
Safari 웹 브라우저를 사용하는 경우 쿠키를 비활성화하려면 Safari의 개인정보 보호 설정에서 ‘모든 쿠키 차단’을 선택합니다. 다른 브라우저를 사용하는 경우에는 해당 제공업체에 문의하여 쿠키를 비활성화하는 방법을 확인하십시오. 쿠키를 비활성화한 경우 Claris 웹 사이트의 특정 기능을 사용할 수 없을 수도 있습니다.
Claris가 고객에게 보내는 일부 이메일 메시지에는 Claris 웹 사이트의 콘텐츠로 연결되는 ‘클릭 스루(click-through) URL’이 제공됩니다. 고객이 이러한 URL 중 하나를 클릭하면 별도의 서버를 거쳐 Claris 웹 페이지의 대상 페이지로 도달하게 됩니다. Claris는 이 클릭 스루 데이터를 추적하여 특정 주제에 대한 관심을 파악하고 Claris가 고객과 효과적으로 소통하고 있는지 여부를 측정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 추적되는 것을 원치 않으면 이메일 메시지 내의 텍스트 또는 그래픽 링크를 클릭하지 않아야 합니다.
Claris는 일반적으로 이러한 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 수집하는 데이터를 개인 정보 외의 정보로 취급합니다. 그러나 IP(인터넷 프로토콜) 주소 또는 이와 유사한 식별자가 해당 지역의 법에 따라 개인 정보로 간주되는 범위에서는 Claris도 해당 지역에서 이러한 식별자를 개인 정보로 취급합니다. 또한 Claris는 이러한 기술을 통해 수집된 개인 정보 외의 정보를 Claris가 보유한 다른 개인 정보와 결합하기도 합니다. Claris는 이러한 방식으로 데이터를 결합하는 경우 본 개인정보 처리방침의 목적을 위해 해당 결합된 데이터를 개인 정보로 취급합니다.
제3자 사이트 및 서비스
Claris의 웹 사이트, 제품, 응용 프로그램 및 서비스는 제3자의 웹 사이트, 제품 및 서비스의 링크를 포함할 수 있습니다. 또한 Claris의 제품 및 서비스는 제3자의 제품 또는 서비스를 사용하거나 제공할 수도 있습니다. 제3자에 의해 수집된 정보는 해당 제3자의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 제3자의 개인정보 처리방침에 대해 알아보는 것이 좋습니다.
국가 간의 개인 정보 전송
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유럽경제지역, 영국 및 스위스에서 수집된 개인 정보에 대한 Claris의 국제적인 전송에는 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses)이 적용됩니다.
아시아태평양경제협력체(APEC)에 참여하는 국가에서 수집된 개인 데이터에 대한 Claris의 국제적인 전송은 APEC CBPR(Cross-Border Privacy Rules) 시스템을 준수하여 개인 데이터를 전송합니다. Claris의 APEC CBPR 인증에 대한 질문 또는 해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우 제3자 분쟁 해결 제공업체에 문의하십시오.
개인정보 보호 권리
Claris에서는 고객의 관할권에 따라 고객의 개인 정보를 이해하고, 이용하고, 수정하고, 전송하고, 처리를 제한하고, 삭제할 수 있는 기능을 포함할 수 있는 고객의 개인 정보에 대한 권리를 존중합니다. 이러한 개인정보 보호 권리를 행사하는 경우, Claris로부터 차별적 대우 또는 더 낮은 수준의 서비스를 받지 않을 권리를 가집니다. Claris는 개인 정보를 판매하지 않습니다.
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