WEBVTT

00:00:04.004 --> 00:00:07.356
Historia de cliente de FileMaker: Odakyu
Electric Railway

00:00:09.610 --> 00:00:13.962
En un contexto de profundos cambios
sociales que afectan no solo al sector

00:00:13.962 --> 00:00:19.845
ferroviario, sino a todos los ámbitos, la
rápida transformación digital se ha vuelto imprescindible.

00:00:19.846 --> 00:00:24.375
Una de las principales ventajas del
desarrollo interno de sistemas es que los

00:00:24.375 --> 00:00:29.669
empleados sobre el terreno, que conocen el
trabajo, pueden desarrollar apps por sí mismos.

00:00:29.670 --> 00:00:34.794
Esto permite crear sistemas fáciles de
usar, rápidos y a bajo coste, lo que se

00:00:34.794 --> 00:00:37.189
traduce en operaciones más eficaces.

00:00:37.190 --> 00:00:42.040
Elegimos FileMaker porque ofrece un alto
grado de libertad de desarrollo entre las

00:00:42.040 --> 00:00:46.829
plataformas de bajo nivel de código y se
adapta perfectamente al desarrollo ágil.

00:00:48.184 --> 00:00:53.301
Con FileMaker, hemos desarrollado una app
de información sobre trenes llamada "Rekken".

00:00:54.845 --> 00:00:59.550
Anteriormente, el sistema solo funcionaba
con ordenadores portátiles, por lo que

00:00:59.550 --> 00:01:04.139
quedaba inutilizado una vez que los
miembros de la tripulación subían al tren.

00:01:04.140 --> 00:01:09.610
Por ese motivo, empezamos a desarrollar la
aplicación para que fuera accesible en los iPhone.

00:01:09.611 --> 00:01:14.023
En los casos en los que las operaciones
del tren se ven interrumpidas y los

00:01:14.023 --> 00:01:18.258
miembros de la tripulación deben
reasignarse a trenes diferentes, la app

00:01:18.258 --> 00:01:23.199
Rekken permite a los trabajadores acceder
a toda la información necesaria, lo que ha

00:01:23.199 --> 00:01:25.552
sido fundamental para evitar accidentes.

00:01:25.553 --> 00:01:30.083
También he desarrollado una app con
FileMaker para gestionar las herramientas

00:01:30.083 --> 00:01:32.318
personales que proporciona la empresa.

00:01:32.319 --> 00:01:37.739
Antes de adoptar la app, gestionábamos
todo en papel, lo que resultaba muy pesado.

00:01:37.740 --> 00:01:42.387
Sin embargo, con la app, ahora podemos
consultar la información en los iPad, lo

00:01:42.387 --> 00:01:45.505
que mejora considerablemente la eficiencia operativa.

00:01:45.506 --> 00:01:50.035
A pesar de carecer de experiencia en
programación, FileMaker permite trabajar

00:01:50.035 --> 00:01:54.153
de forma intuitiva, por lo que he podido
crear esta app con facilidad.

00:01:54.154 --> 00:01:58.566
He desarrollado una aplicación denominada
"Safety Communication System" con

00:01:58.566 --> 00:02:02.977
FileMaker para compartir información sobre
el funcionamiento de los trenes.

00:02:02.978 --> 00:02:07.625
Como yo también era miembro del equipo,
identifiqué los inconvenientes desde la

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perspectiva de un trabajador y mejoré la app mediante la

00:02:11.920 --> 00:02:17.331
creación de funciones de plantilla y la
adición de características de conversión automática.

00:02:17.332 --> 00:02:21.979
Cada vez que encontrábamos dificultades
durante el desarrollo, solicitábamos el

00:02:21.979 --> 00:02:26.274
apoyo técnico de un partner de Claris,
Kotobuki Shokai, que nos ayudaba a

00:02:26.274 --> 00:02:27.626
resolver los problemas.

00:02:27.627 --> 00:02:32.333
Entre las personas que desarrollan apps
con FileMaker se encuentran los miembros

00:02:32.333 --> 00:02:36.510
de la tripulación del tren, el personal
de mantenimiento, entre otros.

00:02:36.511 --> 00:02:40.864
Por lo general, estas personas no
disponían de conocimientos informáticos,

00:02:40.864 --> 00:02:45.511
pero gracias al proceso de readaptación,
el personal veterano se ha involucrado

00:02:45.511 --> 00:02:49.687
activamente en el desarrollo de
aplicaciones, generando así un ciclo de

00:02:49.687 --> 00:02:51.864
retroalimentación positiva en Odakyu.

00:02:51.865 --> 00:02:56.159
Ahora, el desarrollo interno ha
evolucionado hasta el punto de que muchas

00:02:56.159 --> 00:03:00.335
cuestiones se resuelven de forma interna
sin necesidad de consultarnos.

00:03:00.336 --> 00:03:05.192
Sin duda, su desarrollo interno está evolucionando.

00:03:05.193 --> 00:03:09.546
En el negocio ferroviario, nuestro
objetivo es ofrecer servicios seguros y

00:03:09.546 --> 00:03:13.252
fiables en los que nuestros clientes
puedan confiar plenamente.

00:03:13.253 --> 00:03:18.665
En otras palabras, debemos garantizar que
estos servicios sigan siendo fiables y accesibles.

00:03:18.666 --> 00:03:22.988
Gracias al desarrollo interno con
FileMaker, estamos impulsando la

00:03:22.988 --> 00:03:28.308
transformación digital y confiamos en que
podremos ofrecer a nuestros clientes un

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valor superior al que se podía lograr anteriormente.