Exclusive Cars se puso en contacto con nosotros
para saber cómo gestionar sus ofertas y contratos.
Hay millones de posibilidades a la hora de crear tu propio coche.
Y eso complica las cosas.
Usamos una plataforma muy rápida, por lo que tenemos que ser flexibles y reaccionar
a los deseos de los clientes rápidamente.
Así se aprovecha al máximo la plataforma Claris FileMaker.
Los clientes quieren tener una oferta en cuanto visitan un concesionario,
así como un mensaje claro e inmediato:
"esto es lo que obtienes y esto es lo que cuesta".
Hablaban con un cliente sobre la configuración de su coche,
y luego abrían Word y tomaban algunas notas.
Ahora nuestro sistema genera la oferta de inmediato.
Hacemos cosas que otras personas
piensan que son difíciles y casi imposibles
porque tenemos Claris FileMaker como conjunto de herramientas.
Nuestro plan inicial para crear esta app
consistía en obtener un PDF
de un sistema externo del que no había otra forma de
extraer los datos
que mediante un PDF.
Pudimos cortar esos PDF
en líneas de texto separadas y luego,
haciendo un OCR sobre cada una de esas líneas,
ubicar cada línea en registros separados en FileMaker
para luego usar las partes que necesitábamos en una oferta.
Si algo no funciona como ellos quieren, podemos entrar en FileMaker y cambiarlo.
Diez minutos después ya tienen la nueva versión.
Aquí tenemos el módulo de correo electrónico
que recoge toda la información.
La oferta se genera en el servidor,
y el archivo del servidor se coloca en ese campo contenedor.
Ahora ha generado mi contrato con
todas las cláusulas y la información legal.
Preguntamos a los responsables regionales si también querían disponer
del sistema en sus países.
¿Y sabes qué?
Todo el mundo lo quería de inmediato.
Seguimos en un proceso de mejora,
pero no sobre la tarea inicial,
sino sobre nuevas tareas que han surgido,
nuevas ideas que han tenido porque ahora utilizan esta plataforma.
Podemos hacer, básicamente, lo que el cliente nos proponga.
Es muy rápido y muy ágil, y es posible hacer cosas inesperadas.